Contrat de services d'abonnement

Date de la dernière révision : 2 novembre 2022

Cet accord est conclu entre SearchStax, Inc., une société californienne (RechercheStax), et le Client acceptant ces conditions (Client), et entre en vigueur à la date de la dernière signature ci-dessous.

1. SERVICE LOGICIEL

Cet accord et la commande applicable fournissent au Client et à ses sociétés affiliées (définies ci-dessous) l'accès et l'utilisation d'un service logiciel basé sur Internet, y compris, sans limitation, ses fonctionnalités, fonctions et interface utilisateur, ainsi que le logiciel sous-jacent, comme spécifié sur une commande (Service). Services de mise en œuvre (Services de mise en œuvre) peuvent également être fournis par SearchStax si spécifié dans une commande.

2. UTILISATION DU SERVICE

Client Données détenues. Toutes les données téléchargées par le Client sur le Service restent la propriété du Client, entre SearchStax et le Client (Client Données). Le Client déclare et garantit à SearchStax avoir fourni tous les avis requis et obtenu toutes les licences, autorisations et consentements requis concernant les Données Client destinées à être utilisées dans le cadre du Service en vertu du présent Contrat. Si les Données Client contiennent des informations personnelles identifiables, les parties acceptent les termes du Contrat. Addendum relatif au traitement des donnéesLe Client accorde à SearchStax le droit d'utiliser les Données Client uniquement aux fins d'exécution du présent Contrat. Pendant la durée du présent Contrat, le Client peut exporter ses Données Client selon les fonctionnalités du Service.
Affiliés et entrepreneurs. Le Client, y compris ses Sociétés affiliées, peut passer des commandes auprès de SearchStax et de ses Sociétés affiliées. La signature d'une commande par une Société affiliée implique la conformité du Client avec le présent contrat, comme s'il en était l'une des parties. Le Client peut autoriser ses Sociétés affiliées et ses sous-traitants à utiliser le Service, à condition qu'il soit responsable du respect des termes du présent contrat par ces derniers, et que l'utilisation du Service par ses Sociétés affiliées et ses sous-traitants soit exclusivement réservée au Client ou à la Société affiliée. Une Société affiliée désigne toute société contrôlée par ou sous contrôle commun de l'entité concernée, directement ou indirectement, et détenant une participation d'au moins 50%.
Client Responsabilités. Le client : (i) doit conserver ses mots de passe sécurisés et confidentiels et utiliser des pratiques de gestion des mots de passe conformes aux normes du secteur ; (ii) est seul responsable des données client et de toute activité sur son compte dans le Service ; (iii) doit déployer des efforts commercialement raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à son compte et informer SearchStax rapidement de tout accès non autorisé ; et (iv) ne peut utiliser le Service que conformément au guide d'utilisation du Service et à la loi applicable.
RechercheStax Niveau de support et de service. SearchStax doit fournir un support client et un niveau de service pour le service, aux niveaux de support et de SLA achetés dans le cadre d'une commande, conformément aux termes du contrat de service de SearchStax. Politique de support client (Soutien) et Accord de niveau de service (SLA).
Service tiers. Le Service interagit avec des services tiers (Service tiers), et cela dépend de la disponibilité continue et de l'accès au service tiers, y compris les interfaces de programmation d'applications, pour une fonctionnalité complète du service.

3. GARANTIE ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Garantie supplémentaire. SearchStax garantit que ni le support ni les mesures de sécurité (telles que définies ci-dessous) ne diminueront de manière significative pendant toute période payée.
Garantie antivirus. SearchStax garantit qu'elle déploie des efforts commercialement raisonnables, conformes aux normes du secteur, pour rechercher et supprimer régulièrement tout « programme malveillant » du Service. « Programme malveillant » désigne les logiciels conçus pour endommager un système informatique ou y effectuer d'autres actions indésirables, notamment les virus, les vers, les chevaux de Troie et les logiciels espions.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ. SEARCHSTAX DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE TITRE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. RECHERCHETAXE PREND DES MESURES PHYSIQUES, TECHNIQUES ET ADMINISTRATIVES RAISONNABLES POUR SÉCURISER LE SERVICE, RECHERCHETAXE NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE NE PEUT PAS ÊTRE COMPROMIS. CLIENT COMPREND QUE LE SERVICE PEUT NE PAS ÊTRE EXEMPT D'ERREURS ET QUE SON UTILISATION PEUT ÊTRE INTERROMPUE.

4. PAIEMENT

Frais et paiement. Le Client doit s'acquitter de tous les frais tels que spécifiés sur la commande, ou, à défaut, dans les 30 jours suivant la réception de la facture. Ces frais s'entendent hors taxes de vente, d'utilisation, retenues à la source, TVA et autres taxes similaires, et le Client est responsable du paiement de ces taxes au taux et selon les modalités prévus par la loi. Si SearchStax a l'obligation légale de payer ou de percevoir des taxes dont le Client est responsable en vertu du présent article, SearchStax facturera le Client, lequel s'acquittera de ce montant, sauf si le Client fournit à SearchStax un certificat d'exonération fiscale valide, autorisé par l'autorité fiscale compétente. Le présent contrat prévoit une ou plusieurs commandes pour le Service, lesquelles commandes sont régies par les termes du présent contrat.
Non-paiement. Tout montant facturé non reçu par SearchStax à la date d'échéance pourra être majoré d'intérêts au taux réduit de 1,5% par mois ou au taux maximum autorisé par la loi. De plus, en cas de retard de paiement d'une facture de 30 jours ou plus, SearchStax peut suspendre le service et l'assistance jusqu'au paiement intégral du montant, sous réserve d'avoir informé le client par écrit au moins 30 jours à l'avance de ce retard.

5. Confidentialité mutuelle et sécurité des données

Définition des informations confidentielles. Informations confidentielles moyens toutes les informations non publiques divulguées par une partie (Divulgateur) à l'autre partie (Destinataire), que ce soit oralement, visuellement ou par écrit, qui est désigné comme confidentiel ou qui devrait raisonnablement être considéré comme confidentiel compte tenu de la nature de l'information et des circonstances de la divulgation (Informations confidentielles). Les informations confidentielles de SearchStax incluent, sans s'y limiter, les informations sur le service et les tarifs. Les informations confidentielles du client incluent, sans s'y limiter, les données client.
Protection des informations confidentielles. Le Destinataire doit faire preuve du même degré de diligence qu'il utilise pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles de même nature (mais pas moins que des soins raisonnables) pour : (i) ne pas utiliser les Informations Confidentielles du Divulgateur à des fins extérieures au champ d'application du présent accord ; et (ii) limiter l'accès aux Informations Confidentielles du Divulgateur à ses employés et sous-traitants et à ceux de ses sociétés affiliées qui ont besoin de cet accès à des fins conformes au présent accord et qui ont signé des accords de confidentialité avec le Destinataire contenant des protections qui ne sont pas matériellement moins protectrices des Informations Confidentielles que celles du présent accord.
Exclusions. Exclusions. Informations confidentielles exclut les informations qui : (i) sont ou deviennent généralement connues du public sans violation d'aucune obligation envers le Divulgateur ; (ii) étaient connues du Destinataire avant leur divulgation par le Divulgateur sans violation d'aucune obligation envers le Divulgateur ; (iii) sont reçues d'un tiers sans violation d'aucune obligation envers le Divulgateur ; ou (iv) sont élaborées indépendamment par le Destinataire sans utilisation ni accès aux Informations Confidentielles. Le Destinataire peut divulguer des Informations Confidentielles dans la mesure requise par la loi ou une décision de justice, mais devra informer au préalable le Divulgateur de la possibilité de demander une ordonnance de protection.
Mesures de sécurité des données
1. Mesures de sécurité. SearchStax : (i) met en œuvre et maintient des mesures de sécurité raisonnables adaptées à la nature des Données Client, y compris, sans limitation, des contrôles techniques, physiques, administratifs et organisationnels, conçus pour maintenir la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des Données Client ; (ii) met en œuvre et maintient des systèmes et procédures standard du secteur pour détecter, prévenir et répondre aux attaques, intrusions ou autres défaillances des systèmes et teste régulièrement, ou surveille autrement l'efficacité des contrôles, systèmes et procédures clés des mesures de sécurité ; (iii) désigne un ou plusieurs employés pour coordonner la mise en œuvre et la maintenance de ses Mesures de sécurité (telles que définies ci-dessous) ; et (iv) identifie les risques internes et externes raisonnablement prévisibles pour la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des Données Client qui pourraient entraîner la divulgation non autorisée, l'utilisation abusive, l'altération, la destruction ou toute autre compromission de ces informations, et évalue la suffisance des mesures de sécurité en place pour contrôler ces risques (collectivement, Mesures de sécurité).
2. Avis de violation de données. Si SearchStax prend connaissance que les données du client ont été consultées ou divulguées en violation du présent accord, SearchStax en informera le client sans délai indu, agira immédiatement pour éliminer la violation et préserver les preuves médico-légales, et fournira les informations disponibles au client concernant la nature et la portée de la violation.

6. PROPRIÉTÉ

Réserve de droits. SearchStax et ses concédants de licence sont les seuls propriétaires du Service, y compris de tous les droits de propriété intellectuelle associés, et ils restent la propriété exclusive de SearchStax. Le Client ne peut supprimer ni modifier aucun marquage de propriété ni aucune mention restrictive du Service. SearchStax se réserve tous les droits non expressément accordés dans le présent contrat.
Restrictions. Client peut-être pas: (i) vendre, revendre, louer ou donner en crédit-bail le Service ou l'utiliser en tant que prestataire de services ; (ii) utiliser le Service pour stocker ou transmettre des e-mails marketing non sollicités, du matériel diffamatoire ou autrement répréhensible, illégal ou délictuel, ou pour stocker ou transmettre du matériel contrefaisant en violation des droits de tiers ; (iii) interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du Service ; (iv) tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou à ses systèmes ou réseaux associés ; (v) procéder à une ingénierie inverse du Service, sauf dans les cas autorisés par la loi applicable malgré cette limitation ; ou (vi) accéder au Service pour créer un service ou un produit concurrent, ou copier une fonctionnalité, une fonction ou un graphique à des fins concurrentielles. SearchStax peut suspendre le Service au Client si SearchStax estime de bonne foi que l'utilisation du Service par le Client constitue une menace imminente pour la sécurité, la disponibilité ou la légalité du Service ; dans un tel cas, SearchStax collaborera avec le Client pour résoudre le problème et rétablir le Service le plus rapidement possible.
Informations statistiques. SearchStax peut compiler des informations statistiques relatives à la performance du Service et les rendre publiques, à condition qu'elles ne permettent pas d'identifier les Données Client et qu'il n'existe aucun moyen de les réidentifier. SearchStax conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur ces informations.

DURÉE ET RÉSILIATION

Terme. Cet accord se poursuit jusqu'au 30e jour après l'expiration de toutes les commandes, sauf résiliation anticipée comme prévu ci-dessous.
Durée des commandes. Sauf indication contraire dans une commande, (i) les commandes et tous les abonnements qui en découlent seront automatiquement renouvelés pour des périodes supplémentaires d'un an, à moins qu'une partie n'informe l'autre du non-renouvellement 30 jours ou plus avant la date de renouvellement, (ii) une commande à renouvellement automatique restera inchangée par rapport à la période précédente, à l'exception de toute augmentation de prix dont SearchStax a notifié le client 60 jours ou plus avant la date de renouvellement, et (iii) lors du renouvellement automatique, le prix unitaire de tout service n'augmentera pas de plus de 5% par rapport à celui de la période précédente, à moins que le prix précédent n'ait été clairement désigné dans la commande comme promotionnel ou unique.
Résiliation mutuelle pour violation substantielle. Si l'une des parties viole substantiellement le présent accord, l'autre partie peut résilier le présent accord à la fin d'un préavis/délai de réparation écrit de 30 jours, si le manquement n'a pas été réparé.
Effet de la résiliation. Si le présent contrat est résilié pour manquement de SearchStax, SearchStax remboursera au Client les frais prépayés pour la durée restante de toutes les commandes après la date d'effet de la résiliation. En cas de résiliation du présent contrat pour manquement du Client, ce dernier devra payer les frais impayés pour la durée de toutes les commandes. Suite à la résiliation du présent contrat, chaque partie s'engage, sur demande, à détruire ou restituer tous les biens de l'autre partie qu'elle détient.

8. LIMITE DE RESPONSABILITÉ

EXCLUSION DES DOMMAGES INDIRECTS. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, RECHERCHETAXE N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE OU LIÉS À CET ACCORD (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES COÛTS DE RETARD ; LA PERTE OU L'ACCÈS NON AUTORISÉ AUX DONNÉES OU INFORMATIONS ; ET LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES), MÊME S'IL CONNAÎT LA POSSIBILITÉ OU LA PRÉVISIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES.
LIMITE TOTALE DE RESPONSABILITÉ. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, SAUF POUR OBLIGATIONS D'INDEMNISATION DE SEARCHSTAX, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE SEARCHSTAX DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD (QUE CE SOIT PAR CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) NE DÉPASSE PAS LE MONTANT PAYÉ PAR CLIENT DANS LES 12 MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT AYANT DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ.

9. INDEMNISATION DES RÉCLAMATIONS DE TIERS

SearchStax défendra ou réglera toute réclamation de tiers contre le Client dans la mesure où une telle réclamation allègue que la technologie SearchStax utilisée pour fournir le Service enfreint un droit d'auteur, un brevet, une marque déposée ou tout autre droit de propriété intellectuelle, si le Client informe rapidement SearchStax de la réclamation par écrit, coopère avec SearchStax dans la défense et permet à SearchStax de contrôler seul la défense ou le règlement de la réclamation. Frais. SearchStax indemnisera et dégagera le Client de toute responsabilité en cas de frais de défense en cas de réclamation pour contrefaçon qu'il encourt pour défendre le Client en vertu de cette indemnité, des montants de règlement négociés par SearchStax et convenus par SearchStax, ainsi que des dommages-intérêts accordés par le tribunal. Processus. Si une telle réclamation apparaît probable, SearchStax peut modifier le Service, obtenir les droits nécessaires ou le remplacer par un équivalent fonctionnel. Si SearchStax estime qu'aucun de ces éléments n'est raisonnablement disponible, SearchStax peut résilier le Service et rembourser les frais prépayés et non utilisés. Exclusions. SearchStax n'a aucune obligation pour toute réclamation découlant de : la conformité de SearchStax aux spécifications du Client ; une combinaison du Service avec d'autres technologies ou aspects où la violation ne se produirait pas sans la combinaison ; les Données Client ; ou une technologie ou des aspects non fournis par SearchStax. CETTE SECTION CONTIENT CLIENTS RECOURS EXCLUSIFS ET SEARCHSTAX EST SEULE RESPONSABILITÉ EN CAS DE VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.
Si un tiers prétend contre SearchStax qu'une partie des données client est fournie illégalement à SearchStax ou enfreint ou viole le brevet, le droit d'auteur ou tout autre droit de cette partie, le client défendra SearchStax contre cette réclamation à ses frais et paiera tous les frais, dommages et honoraires d'avocat qu'un tribunal accorde finalement ou qui sont inclus dans un règlement approuvé par le client, à condition que SearchStax informe rapidement le client de la réclamation par écrit, coopère avec le client dans la défense et permette au client de contrôler seul la défense ou le règlement de la réclamation.

10. LOI APPLICABLE ET FORUM

Le présent contrat est régi par les lois de l'État de Californie (sans égard aux principes de conflits de lois) pour tout litige entre les parties ou relatif de quelque manière que ce soit à l'objet du présent contrat. Toute action en justice doit être portée exclusivement devant les tribunaux fédéraux ou d'État du comté de Los Angeles, en Californie, et le Client se soumet à cette compétence. Aucune disposition du présent contrat n'empêche l'une ou l'autre des parties de demander une injonction devant un tribunal compétent. La partie gagnante dans tout litige a le droit de recouvrer ses honoraires d'avocat et ses frais auprès de l'autre partie.

11. AUTRES CONDITIONS

Accord complet et modifications. Le présent contrat et la commande constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toute négociation ou tout accord antérieur ou contemporain, oral ou écrit, relatif à cet objet. Le Client ne se fonde sur aucune déclaration concernant cet objet, orale ou écrite, non incluse dans le présent contrat. Aucune déclaration, promesse ou incitation non incluse dans le présent contrat n'est contraignante. Aucune modification ou renonciation à une disposition du présent contrat n'est effective sans la signature des deux parties.
Aucune affectation. Aucune des parties ne peut céder ou transférer le présent accord à un tiers, ni déléguer aucune obligation, sauf que l'accord et toutes les commandes peuvent être cédés, sans le consentement de l'autre partie, dans le cadre d'une fusion ou d'une vente de la totalité ou de la quasi-totalité des activités, des actifs d'une partie, n'impliquant pas un concurrent de l'autre partie, ou à tout moment à une société affiliée.
Conformité à l'exportation. Le Service et les Informations Confidentielles peuvent être soumis aux lois et réglementations en matière d'exportation des États-Unis et d'autres juridictions. Chaque partie déclare ne figurer sur aucune liste de parties interdites du gouvernement américain. Aucune des parties n'autorisera son personnel ou ses représentants à accéder à un Service dans un pays sous embargo américain ou en violation de toute loi ou réglementation applicable en matière d'exportation.
Entrepreneurs indépendants. Les parties sont des entrepreneurs indépendants l'un par rapport à l'autre, et aucune des parties n'est un agent, un employé ou un partenaire de l'autre partie ou des sociétés affiliées de l'autre partie.
Force exécutoire et force majeure. Si l'une des clauses du présent contrat est invalide ou inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur. Aucune des parties ne peut être tenue responsable de son inexécution en raison d'événements indépendants de sa volonté, notamment les événements météorologiques et catastrophes naturelles, les conflits de travail et les interruptions de fourniture de services publics.
Les dommages pécuniaires sont insuffisants. Tout manquement à cet accord par une partie ou toute violation des droits de propriété intellectuelle de l'autre partie pourrait causer un préjudice irréparable à l'autre partie. L'autre partie peut demander une ordonnance du tribunal pour faire cesser tout manquement ou éviter toute violation future de cet accord.
Aucune condition supplémentaire. SearchStax rejette les conditions supplémentaires ou contradictoires du document d'achat d'un client.
Ordre de préséance. En cas d’incohérence entre le présent accord et une ordonnance, l’ordonnance prévaut.
Survie des termes. Toutes les dispositions du présent contrat relatives au paiement, à la confidentialité, à l'indemnisation, aux limitations de responsabilité, aux droits de propriété et autres dispositions qui, par implication légitime, exigent une exécution au-delà de la durée du présent contrat, demeurent en vigueur après l'expiration ou la résiliation du présent contrat jusqu'à leur exécution complète, sous peine de nullité. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.
Retour. Si le Client fournit des commentaires ou des suggestions sur le Service, SearchStax (et ceux qu'il autorise à utiliser sa technologie) peut utiliser ces informations sans obligation envers le Client.

Les versions précédentes de notre contrat de services d'abonnement sont disponibles ci-dessous :

03/06/2022 – Contrat de services d'abonnement

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