Politique de demande de données

Date de dernière révision : 15 janvier 2018

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SearchStax reçoit occasionnellement des demandes d'utilisateurs et d'agences gouvernementales de divulgation de données, en dehors du cadre normal du fonctionnement et de la fourniture des Services. La présente Politique de demande de données décrit les politiques et procédures de SearchStax pour répondre à ces demandes de données clients. En cas de divergence entre les dispositions de la présente Politique de demande de données et les Conditions d'utilisation ou l'accord écrit avec le Client, selon le cas, les Conditions d'utilisation ou l'accord écrit prévalent.

DEMANDES DE DONNÉES CLIENTS PAR DES PARTICULIERS

Les tiers souhaitant accéder aux données client doivent contacter le client pour toute demande d'accès. Le client contrôle les données client et est généralement seul responsable de leur utilisation.

DEMANDES DE DONNÉES CLIENTS PAR L'AUTORITÉ LÉGALE

Sauf autorisation expresse du Contrat ou en cas d'urgence pour éviter tout décès ou préjudice corporel, SearchStax ne divulguera les Données Client qu'en réponse à une procédure judiciaire obligatoire, valide et contraignante. SearchStax requiert un mandat de perquisition délivré par un tribunal compétent (un tribunal fédéral ou un tribunal de juridiction pénale générale d'un État habilité par la loi de cet État à délivrer des mandats de perquisition) pour divulguer les Données Client.

Toutes les demandes de divulgation de données client émanant des tribunaux, des agences gouvernementales ou des parties impliquées dans un litige doivent être envoyées à legal@demo.searchstax.com et inclure les informations suivantes :

1. la partie requérante,
2. l'affaire pénale ou civile pertinente, et
3. une description des données client spécifiques demandées, y compris le nom du client concerné et le nom de l'utilisateur autorisé concerné (le cas échéant), ainsi que le type de données recherchées.

Les demandes doivent être préparées et traitées conformément à la législation applicable. Elles doivent être ciblées et porter sur les données client spécifiques recherchées. SearchStax analysera attentivement toutes les demandes ; veuillez donc éviter toute demande trop large. Si la loi le permet, le Client sera responsable des frais liés à la réponse de SearchStax à ces demandes.

SearchStax s'engage à respecter l'importance de la confiance et de la transparence au profit de ses clients et ne fournit pas volontairement aux gouvernements l'accès à des données sur les utilisateurs à des fins de surveillance.

AVIS CLIENT

SearchStax informera le Client avant de divulguer ses Données Client afin que ce dernier puisse se protéger contre une telle divulgation, sauf interdiction légale ou indication manifeste d'une conduite illégale ou d'un risque de préjudice corporel ou matériel lié à l'utilisation de ces Données Client. Si SearchStax est légalement tenu d'informer le Client avant toute divulgation, SearchStax prendra les mesures raisonnables pour l'informer de cette demande après l'expiration de l'obligation de confidentialité. De plus, si SearchStax reçoit une lettre de sécurité nationale assortie d'une obligation de confidentialité indéfinie, SearchStax engagera une procédure de contrôle juridictionnel conformément à l'article 18 USC § 3511.

DOMESTICATION ET DEMANDES INTERNATIONALES

SearchStax exige que toute personne émettant une procédure judiciaire ou une demande d'informations juridiques (par exemple, des demandes de communication préalable, des mandats ou des assignations à comparaître) auprès de SearchStax doive la formaliser et la signifier dans une juridiction où elle réside ou dispose d'un agent agréé pour accepter la signification en son nom. SearchStax n'accepte pas les procédures judiciaires ni les demandes émanant directement d'organismes chargés de l'application de la loi situés hors des États-Unis. Les organismes chargés de l'application de la loi étrangers doivent recourir à un traité d'entraide judiciaire ou à d'autres moyens diplomatiques ou juridiques pour obtenir des données auprès d'un tribunal du siège de SearchStax.

Dernière révision : 15 janvier 2018