Rapport de recherche sur l'état de la recherche sur site dans l'enseignement supérieur avec The Chronicle of Higher Education | Télécharger le rapport

ÉTUDE DE CAS

Outils Verathon Recherche de site sur Acquia
en moins de 30 jours

Les recherches promues sont utilisées pour offrir une meilleure expérience de recherche

SearchStax simplifie Solr et simplifie son utilisation
pour obtenir les résultats de recherche que nous souhaitons pour nos clients.

Bryan Schnabel
Responsable, Expérience numérique

À propos

Vérathon est un fabricant mondial d'équipements médicaux innovants et spécialisés, présent dans plus de 60 pays. Il fait partie du groupe Roper Technologies et est basé à Bothell, dans l'État de Washington.

Situation

Verathon utilisait un CMS obsolète pour gérer son site web et n'était pas satisfait de sa visibilité ni de l'expérience utilisateur. Pour remédier à ces problèmes, l'entreprise a lancé un projet de refonte de son site web en utilisant la plateforme en tant que service d'Acquia, basée sur Drupal 9, afin d'offrir une meilleure expérience à ses clients.

Pour la recherche sur le nouveau site web, l'approche initiale prévoyait d'utiliser Solr, version standard. Fort de son expérience, l'équipe savait que Solr serait très difficile à entraîner et à ajuster pour obtenir les résultats de recherche attendus. De plus, l'équipe souhaitait que les analyses de recherche identifient les recherches des clients, ce qui n'est pas inclus dans Solr standard. Les principales exigences comprenaient l'identification des termes de recherche les plus recherchés et du contenu le plus populaire, ainsi que des recherches sans résultat. L'équipe souhaitait également exploiter d'autres indicateurs, tels que les taux de clics et les abandons, qui ne sont pas disponibles sans une personnalisation importante.

Solution

Pour répondre à leurs besoins commerciaux en matière de moteur de recherche plus pratique et plus perspicace, Verathon a commencé à explorer les opportunités avec SearchStax début octobre et a conclu un accord de vente fin octobre pour acheter Recherche sur le site SearchStax.

Ils ont choisi SearchStax pour son tableau de bord de recherche et ses analyses prêts à l'emploi, ainsi que pour la simplicité d'utilisation des outils que leur équipe marketing pouvait utiliser pour optimiser l'expérience de recherche de leurs clients. La date de lancement de leur nouveau site web étant inflexible, ils devaient implémenter et configurer SearchStax rapidement afin de respecter la date de lancement prévue début décembre.

Résultats

Étant donné que l'implémentation de Verathon a pu exploiter le module Drupal SearchStax et l'application d'interface utilisateur de recherche, le projet a pu passer du lancement à la mise en service en moins de 30 jours.

Grâce à l'accès au tableau de bord de recherche et aux analyses clés en main de SearchStax Site Search, l'équipe a ajouté 90 promotions différentes pour offrir une meilleure expérience de recherche et garantir que les visiteurs trouvent le contenu adapté à leurs besoins. Les promotions permettent aux marketeurs de gérer les résultats de recherche et de placer des contenus spécifiques, tels que les pages produits phares, les articles de blog clés ou les fiches techniques, en tête des résultats.

De plus, Verathon suit également deux indicateurs clés de performance liés à la recherche sur son tableau de bord marketing qu'il obtient auprès de SearchStax : le taux de clics et le pourcentage de recherches sans résultat par rapport au nombre total de recherches.

Produit

Recherche sur le site

Plate-forme

Acquia

Emplacement

Amérique du Nord

Industrie

Technologie médicale

Mis en œuvre en moins de 30 jours

Les analyses de recherche génèrent des informations pour le tableau de bord marketing

Parlons de la manière dont vous pouvez améliorer vos expériences de recherche sur site et obtenir des informations avec SearchStax.

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