Rapport de recherche sur l'état de la recherche sur site dans l'enseignement supérieur avec The Chronicle of Higher Education | Télécharger le rapport

ÉTUDE DE CAS

Uchicago Medicine améliore son site Web avec une recherche de site personnalisée

SearchStax optimise la recherche sur le site

« Nous avions besoin d'un moyen efficace de créer des pages clés comme « Trouver un médecin », « Trouver des essais cliniques » et « Trouver un lieu ». SearchStax nous a permis de créer facilement ces pages à partir d'index, en utilisant la pertinence et la modélisation des résultats pour garantir aux utilisateurs une expérience optimale et leur permettre de trouver le lieu ou le service dont ils ont besoin. »

Nicolas Lauritzen
Programmeur - Responsable, Développement d'applications Web

À propos

Le Université de médecine de Chicago est à l’avant-garde de la médecine depuis 1927, avec sa mission en trois volets : l’éducation médicale, la recherche et les soins aux patients au cœur de ses opérations. En tant que l'une des principales institutions médicales universitaires du pays, UChicago Medicine réunit cinq organisations médicales : Pritzker School of Medicine, Biological Sciences Division, Medical Center, Community Health and Hospital Division et UChicago Medicine Physicians.

Les institutions servent plus de 626 000 résidents dans 28 quartiers du sud de Chicago et plus de 250 000 résidents dans 13 codes postaux de la banlieue sud, mettant à disposition de leurs communautés locales des services médicaux essentiels et hautement spécialisés.

Avec ce vaste réseau de médecins, d'emplacements et de services à portée de main, le site Web d'UChicago Medicine joue un rôle clé en connectant les patients aux informations et aux services de planification dont ils ont besoin.

Situation

UChicago Medicine avait précédemment développé un moteur de recherche personnalisé pour son site web. L'équipe rencontrait des difficultés d'évolutivité et de gestion de l'index Solr, ce qui était chronophage et coûteux pour l'équipe de développement.

De plus, l’équipe marketing avait besoin de plus de liberté et d’agilité pour mettre à jour les résultats de recherche sans nécessiter de modifications de code de la part des développeurs.

Ces besoins commerciaux s'alignaient sur un projet plus vaste visant à migrer leur site Web vers une nouvelle version de Sitecore et ont créé une opportunité pour l'équipe d'UChicago Medicine d'explorer des options pour améliorer l'expérience de recherche de leur site Web.

Solution

UChicago Medicine a mis en œuvre SearchStax Service de recherche gérée et Solution de recherche de site alors qu'ils se lançaient dans leur projet de migration vers Sitecore.

Managed Search a allégé la gestion manuelle de l'infrastructure Solr pour l'équipe de développement et lui a fourni une plateforme stable et résiliente pour la mise en œuvre de Sitecore. Lors de l'évaluation des différentes options, SearchStax Site Search a mis à la disposition de son équipe marketing davantage de puissance et de données analytiques pour améliorer l'expérience de recherche des utilisateurs.

La phase de recherche de leur projet de migration de site a été réalisée en moins de quatre mois. Dans le cadre de la mise en œuvre, l'équipe a développé de nouvelles fonctionnalités de recherche, notamment : Trouver un médecin, Trouver un lieu et Conditions et services.

Le Trouver un médecin et Trouver un emplacement Les fonctionnalités de géolocalisation permettent aux utilisateurs d'afficher les résultats sous forme de liste ou de carte, ainsi que d'affiner la recherche grâce à des filtres. Ces pages de recherche sont essentielles pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement l'information recherchée, de prendre facilement rendez-vous avec des professionnels de santé ou d'obtenir un itinéraire vers des lieux spécifiques.

Résultats

UChicago Medicine a considérablement réduit son temps et ses coûts de développement, tout en évitant un processus de construction à partir de zéro qui aurait été nécessaire sans SearchStax.

L'équipe marketing est désormais autonome dans la gestion des résultats de recherche, avec la possibilité de promouvoir des articles, de supprimer les pages les moins pertinentes et d'effectuer tous les ajustements liés à la recherche sans avoir à modifier le code. Elle bénéficie désormais d'une visibilité totale sur les recherches des utilisateurs et sur les lacunes de contenu qui surviennent lorsque les recherches ne donnent pas de résultats, ce qui lui permet de développer du contenu en fonction des besoins directs de ses utilisateurs.

De plus, les mises à jour offrent aux visiteurs une vitesse de recherche plus rapide, des résultats plus pertinents et plus fiables et davantage de moyens de trouver des médecins, des lieux et des services.

Produit

Recherche gérée, Recherche sur le site

Plate-forme

Sitecore

Emplacement

Amérique du Nord

Industrie

Enseignement supérieur

Parlons de la manière dont vous pouvez améliorer vos expériences de recherche sur site et obtenir des informations avec SearchStax.

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