La solution SearchStax Site Search offre aux spécialistes du marketing l'agilité dont ils ont besoin pour optimiser les résultats du site Web.
Présentation du produit
SearchStax Managed Search décharge la gestion de Solr, offrant aux équipes informatiques une agilité opérationnelle accrue.
Présentation du produit
Notre alternative à la technologie SearchStax a nécessité un développement interne à grande échelle. Même avec un investissement conséquent, ce développement ne nous aurait offert qu'une fraction des fonctionnalités actuelles. Par exemple, nous n'aurions pas eu d'interface utilisateur centrée sur l'utilisateur, permettant au marketing de prendre le contrôle. Nous n'aurions pas eu d'analyses. Et le marketing aurait dû s'appuyer en permanence sur le développement pour optimiser la recherche.
Chad Smith
Développeur d'applications senior chez Penn Foster
Fondée en 1890 par le rédacteur en chef du journal Thomas J. Foster, Penn Foster est une institution qui s'appuie sur une longue tradition d'accompagnement des étudiants vers l'avancement professionnel. Tout a commencé par offrir aux mineurs de charbon une formation leur permettant de progresser dans leur carrière, d'accroître leur sécurité et d'améliorer leur qualité de vie.
Plus de 130 ans plus tard, l'engagement de l'institution à aider les étudiants à atteindre leurs objectifs professionnels grâce à un apprentissage abordable, accessible et axé sur la carrière n'a pas faibli ; plus de 13 millions d'étudiants ont suivi des cours à Penn Foster, avec plus de 100 programmes de diplômes, de diplômes et de certificats accrédités proposés.
En tant que pionnier de l'apprentissage à distance et des programmes conçus pour s'adapter à une vie professionnelle chargée, les exigences numériques de Penn Foster augmentent rapidement à chaque année universitaire qui passe.
La principale de ces exigences est la création d’une expérience utilisateur sur le site Web qui connecte les visiteurs au contenu dont ils ont besoin pour faire confiance à Penn Foster comme prochaine étape dans l’enseignement supérieur.
Penn Foster s'appuie sur sa présence en ligne pour atteindre, engager et inscrire des étudiants potentiels. Cela signifie que son site web doit offrir une expérience de premier ordre, optimisée pour réduire les frictions et combler le fossé entre les étudiants potentiels et les informations qu'ils recherchent.
Cet objectif soutient l’une de leurs principales mesures Web : un événement de conversion qui aboutit à une inscription.
La recherche sur le site Web joue un rôle essentiel dans leur expérience utilisateur et leur pipeline de conversion, car leur site est incroyablement riche en contenu ; des informations générales aux options de programme, aux détails des cours, aux FAQ et bien plus encore, leur site sert de ressource majeure et de référentiel d'informations pour les étudiants actuels et potentiels.
Lorsque l'équipe de Penn Foster s'est lancée dans un projet de refonte de son site web, elle a identifié la recherche comme un facteur clé de réussite. Cependant, compte tenu de toutes ses autres priorités de développement, améliorer la recherche semblait une tâche impossible.
Les enjeux : Penn Foster avait besoin d'un moyen d'améliorer son expérience de recherche, de promouvoir facilement le bon contenu et de fournir des résultats pertinents comme priorité absolue pour l'actualisation de son site Web.
Penn Foster utilisait déjà SearchStax Service de recherche gérée pour gérer l'infrastructure Solr de leur site web basé sur Sitecore. Lorsqu'ils ont appris le lancement de SearchStax Recherche sur le site, une solution prête à l'emploi, conçue pour fournir l'agilité dont ils avaient besoin pour optimiser les résultats du site, l'équipe de Penn Foster a engagé SearchStax pour une démonstration.
Le reste appartient à l'histoire.
Selon Chad Smith, développeur d'applications senior chez Penn Foster, les quatre principales raisons pour lesquelles son équipe a choisi SearchStax sont les suivantes :
Grâce à la mise en œuvre de Site Search, Penn Foster a pu rester sur la bonne voie et respecter le budget de son projet de mise à jour de site Web.
Mais plus important encore, ils ont amélioré leur expérience de recherche sur le site sans avoir à faire de sacrifices en cours de route :
Avant même de connaître Site Search, nous avons dû supprimer de nombreuses fonctionnalités de recherche pour respecter notre date de lancement initiale. Elles sont désormais toutes de retour, et bien plus encore… Cela va tout changer. – Chad Smith
Penn Foster propose désormais une expérience de recherche sur site Web qui est :
Penn Foster est désormais en mesure de suivre et d'analyser les recherches effectuées et celles qui ne donnent aucun résultat. En identifiant ces lacunes dans sa stratégie de contenu, l'établissement peut régulièrement mettre à jour son site avec du contenu actualisé répondant aux questions clés sur ses programmes et ses offres de cours.
En conséquence, le taux de clics de Penn Foster a augmenté de 14% d'une année sur l'autre depuis la mise en œuvre initiale de Site Search.
Recherche sur le site
Sitecore
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Enseignement supérieur
Parlons de la manière dont vous pouvez améliorer vos expériences de recherche sur site et obtenir des informations avec SearchStax.
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