Rapport de recherche sur l'état de la recherche sur site dans l'enseignement supérieur avec The Chronicle of Higher Education | Télécharger le rapport

ÉTUDE DE CAS

Nixon Peabody Transforme la recherche sur le site
Et augmente l'engagement

SearchStax apporte rapidité et facilité de mise en œuvre

Nous avons recommandé SearchStax à Nixon Peabody car nous savions qu'il offrait toutes les fonctionnalités clés en main dont leur équipe marketing avait besoin. Il pouvait être implémenté rapidement et facilement dans leur solution Sitecore, tout en les préparant à répondre à leurs besoins à long terme.

Chet Potvin
Architecte de solutions chez Merkle

À propos

Nixon Peabody est un avocat américain Figurant parmi les 100 premiers cabinets d'avocats des États-Unis, avec 15 bureaux dans le monde et près de 1 700 employés, ils offrent un service exceptionnel à leurs clients et à leurs communautés en alliant performance, esprit d'entreprise, engagement profond et un engagement indéfectible envers une culture de collaboration, de diversité et d'humanité. Merkle est un partenaire de SearchStax et travaille avec des entreprises Fortune 1000 pour maximiser l'expérience client.

Situation

L'une des compétences clés de Nixon Peabody réside dans sa capacité à proposer des solutions créatives dans des situations juridiques extrêmement complexes. Pour démontrer cette différenciation sur un marché concurrentiel, Nixon Peabody a déterminé qu'une expérience numérique exceptionnelle, associée à un moteur de recherche performant, était essentielle à la mise à niveau de son site web. C'est pourquoi elle a lancé une initiative Sitecore avec un délai serré pour commercialiser rapidement un nouveau site web. L'entreprise savait également que les projets d'expérience numérique peuvent rapidement se complexifier et que la rapidité de mise sur le marché est primordiale.

Merkle, partenaire de mise en œuvre de Nixon Peabody, avait initialement prévu de fournir la fonctionnalité de recherche requise grâce à l'API Sitecore Content Search. Cependant, l'équipe a rencontré plusieurs difficultés en back-end et l'expérience utilisateur en front-end n'était pas à la hauteur des attentes. Ayant identifié la recherche sur le site comme non seulement essentielle, mais prioritaire, Merkle a recommandé d'utiliser l'API. Recherche sur le site SearchStax une expérience prête à l'emploi et une approche facile à intégrer.

Solution

Merkle a collaboré avec SearchStax pour garantir que Site Search réponde à tous les critères de Nixon Peabody, notamment la recherche par mots-clés, la segmentation, la mise en évidence, la vérification orthographique, l'analyse de recherche, l'optimisation de la pertinence, et bien plus encore. Merkle a facilité la décision de Nixon Peabody en démontrant la valeur ajoutée de Site Search avec un effort de mise en œuvre minimal de la part de son équipe technique. La simplicité d'utilisation et la rapidité de mise en œuvre du produit ont été des atouts majeurs.

Plus important encore, Merkle et SearchStax ont démontré la simplicité et la rapidité de mise en œuvre de Site Search. En moins de trois semaines, Merkle a lancé SearchStax pour respecter les délais de mise en service et offrir l'expérience client souhaitée par Nixon Peabody, tout en répondant à toutes les exigences de sécurité et de conformité.

Résultats

La recherche sur le site Web de Nixon Peabody a été considérablement transformée après la mise en œuvre de SearchStax Studio avec des résultats impressionnants qui incluent :

Augmentation de l'activité des utilisateurs avec la barre de recherche – Après la mise en œuvre de SearchStax Site Search, les utilisateurs ont visité 13% pages supplémentaires et ont passé environ 50% de temps supplémentaire sur le site à consommer du contenu pertinent
Une amélioration de 8 à 13 points du score d'expérience réelle de Vercel sur les deux pages de recherche où SearchStax Site Search a été implémenté
Amélioration spectaculaire des performances de recherche par rapport à l'API de recherche de contenu Sitecore
La capacité d'exploiter les analyses de recherche pour prendre des décisions éclairées sur l'expérience de recherche et ajuster les résultats en fonction des besoins des visiteurs sans intervention du développeur

Merkle a remporté un Prix d'excellence des partenaires SearchStax 2022 pour ce projet.

Produit

Recherche sur le site

Plate-forme

Sitecore

Emplacement

Amérique du Nord

Industrie

Services professionnels

Mis en œuvre dans < 3 semaines

Engagement utilisateur accru – 13% de visites de pages supplémentaires et 50% de temps passé sur le site en plus

Parlons de la manière dont vous pouvez améliorer vos expériences de recherche sur site et obtenir des informations avec SearchStax.

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