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ÉTUDE DE CAS

APQC améliore l'expérience de recherche
sur leur site Web Drupal

SearchStax Site Search fournit des analyses et des outils faciles à utiliser pour les spécialistes du marketing

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Avant SearchStax, nous n'avions aucune visibilité sur nos analyses de recherche. Outre ces analyses, nous disposons désormais de nombreuses fonctionnalités pour améliorer l'expérience de recherche, que je peux utiliser sans avoir à impliquer notre équipe informatique.

Amanda Schalyo
Directeur exécutif du marketing et de l'expérience numérique

À propos

L'American Productivity and Quality Center (APQC) est un organisme à but non lucratif fondé sur ses membres, actif depuis plus de 40 ans. L'APCQ est spécialisé dans l'analyse comparative impartiale et la recherche de bonnes pratiques en matière de gestion des processus et des connaissances dans 45 secteurs d'activité.

Situation

La proposition de valeur d'APQC repose sur une expérience utilisateur web de pointe, essentielle pour sa plateforme numérique. APQC propose plus de 10 000 contenus et données de recherche consultables par son réseau mondial de plus de 150 000 membres.

APQC est une boutique Drupal depuis plusieurs années et utilise Drupal pour gérer un flux de production de contenu efficace pour son site Web. Site Web de l'APQC dispose de plus de 10 000 éléments de contenu et de données de recherche, ainsi que d'une équipe de 12 personnes qui effectuent des recherches et créent du nouveau contenu pour le site Web.

Le site web Drupal utilise Solr pour gérer la fonctionnalité de recherche, et l'équipe informatique hébergeait et gérait Solr elle-même. Face à l'impossibilité de répondre aux exigences de l'entreprise en matière d'amélioration de l'expérience de recherche, APCQ a cherché une alternative à Solr auto-hébergé.

Solution

Après avoir eu une démonstration de Recherche sur le site SearchStaxAPQC a réalisé qu'elle avait trouvé une solution qui pouvait fournir à l'équipe commerciale les analyses qu'elle souhaitait et les outils faciles à utiliser pour gérer la recherche par elle-même tout en libérant l'équipe informatique pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

En utilisant l'interface cloud commune Solr, APQC a utilisé le Module Drupal SearchStax Avec l'API de recherche Drupal et le module Solr de l'API de recherche Drupal, vous pouvez installer la recherche sur site. Le module Drupal SearchStax a été développé par Drupal Monkey, contributeur Drupal de longue date et expert en recherche. Il s'intègre directement à Drupal et fournit des analyses prêtes à l'emploi.

L'équipe commerciale peut désormais utiliser les informations issues des analyses pour mettre à jour l'expérience de recherche en modifiant l'optimisation des champs et en utilisant des promotions pour élever un contenu spécifique au sommet des résultats de recherche. 

Résultats

Grâce à SearchStax Site Search, l'équipe informatique peut se concentrer sur le codage et les autres priorités de développement sans se soucier de l'infrastructure Solr. L'équipe métier peut accéder à des analyses dont elle ne disposait pas auparavant et utiliser SearchStax pour gérer et optimiser l'expérience de recherche sans impliquer l'équipe informatique.

Le tableau de bord d'analyse fournit des informations sur les recherches effectuées, le contenu consulté, les taux de clics et la position moyenne sur la page. Une première observation a révélé que les schémas de processus de bout en bout étaient le contenu le plus consulté, ce qui a conduit à leur mise en avant et à la création d'une nouvelle campagne marketing. Autrefois, l'ajout de synonymes pour les différentes abréviations utilisées dans le secteur était une tâche fastidieuse. Grâce à SearchStax Site Search, l'équipe commerciale peut ajouter de nouveaux synonymes facilement et rapidement, en quelques secondes. 

Dans cet extrait de 3 minutes de leur session DrupalCon 2021, l'équipe APQC partage comment elle a amélioré l'expérience de recherche sur son site Web Drupal.

REGARDEZ LA VIDÉO DE L'APQC

Produit

Recherche sur le site

Plate-forme

Drupal

Emplacement

Amérique du Nord

Industrie

Technologie

Parlons de la manière dont vous pouvez améliorer vos expériences de recherche sur site et obtenir des informations avec SearchStax.

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