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ÉTUDE DE CAS

L'ACU va à l'école et Transforme la recherche
 sur leur site Web Sitecore

SearchStax Site Search propose des outils d'analyse et de recherche de site faciles à utiliser

Nous avons constaté que les résultats de recherche avec SearchStax, prêts à l'emploi, étaient à des années-lumière de ce que nous proposions via notre configuration existante.

Luke Williams
Responsable de l'expérience numérique

À propos

Université catholique australienne (ACU) L'ACU est une université publique australienne de taille moyenne, composée de sept campus, accueillant plus de 35 000 étudiants et employant plus de 2 500 personnes. Classée parmi les 21 meilleures universités mondiales (TP3T), l'ACU est la première université catholique de la région Asie-Pacifique.

Situation

Le défi pour l'ACU réside dans la taille réduite de ses campus sur chacun de ses marchés et la nécessité d'une expérience numérique exceptionnelle pour servir efficacement son public. L'ACU a opté pour Sitecore et ses trois principaux sites web publics comptent environ 15 000 pages de contenu, ce qui rend une recherche efficace essentielle pour atteindre son public.

La recherche Solr prête à l'emploi était adéquate, mais l'entreprise souhaitait une expérience de recherche exceptionnelle pour répondre à ses besoins numériques. De plus, ACU manquait d'informations sur les recherches des utilisateurs sur son site web, et souhaitait donner à son équipe marketing la possibilité d'optimiser et de manipuler les résultats de recherche sans nécessiter de temps de développement important.

L'ACU avait adopté la plateforme Sitecore pour transformer l'expérience numérique et répondre aux besoins de personnalisation de son site web. Pour tenir cette promesse, l'ACU devait améliorer considérablement l'expérience de recherche afin de répondre aux attentes des entreprises et des utilisateurs. La solution devait générer rapidement de la valeur grâce à une mise en œuvre simplifiée, fournir des analyses détaillées et réduire les coûts de gestion de la recherche sur le site. 

Solution

Le projet a démarré de manière transparente avec l'intégration de Recherche sur le site SearchStax Grâce au module Sitecore, la mise en œuvre a été rapide. L'ACU a collaboré avec Espire, son partenaire Sitecore, pour élaborer une approche agile en deux phases afin de déployer rapidement la recherche sur le site web de l'ACU. Lors de la première phase du projet, l'application Search UI a permis de remodeler les résultats de recherche fournis par la plateforme SearchStax afin qu'ils correspondent à leur site web. La deuxième phase consistera à intégrer en profondeur la fonctionnalité de recherche à l'aide des API Site Search afin de restituer les résultats dans l'interface utilisateur native de Sitecore.

L'approche en deux phases a permis à ACU de fournir rapidement de la valeur et a pu commencer à personnaliser et à améliorer les résultats de recherche au cours de la phase 1.

Résultats

L'ACU avait anticipé qu'elle devrait consacrer beaucoup de temps à personnaliser et à optimiser les résultats, mais a constaté que la recherche sur site prête à l'emploi était à des années-lumière de ce qu'elle avait avec sa configuration précédente.

SearchStax a aidé l'ACU à transformer l'expérience de recherche pour les étudiants et le personnel, et a conduit à de meilleurs résultats car l'équipe marketing a pu tirer parti de :

  • Des informations riches issues des analyses de Site Search permettent à l'équipe d'identifier les domaines dans lesquels l'expérience numérique pourrait être améliorée
  • Des outils faciles à utiliser et configurables sans codage

Produit

Recherche sur le site

Plate-forme

Sitecore

Emplacement

Australie

Industrie

Enseignement supérieur

Parlons de la manière dont vous pouvez améliorer vos expériences de recherche sur site et obtenir des informations avec SearchStax.

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