SearchStax Welcomes Symetris to Alliance Program

août 12, 2022

Daniela Prada

3 min de lecture

SearchStax is proud to announce the addition of Symetris to its Alliance Program as a Silver Partner. Symetris is a digital agency that helps develop dynamic, database-driven websites, intranets, extranets, and applications with a team of certified Drupal experts.

Founded in 2004 and with headquarters in Montréal, Canada, Symetris is a leader in digital project management, using a unique methodology that has ensured the success of large-scale projects in complex ecosystems.

With a wide range of services that take clients from the vision and planning stages, all the way through to the implementation and maintenance of the site, Symetris has the capabilities and expertise to take on any challenge. Its team of experts helps companies accelerate digital innovation, personalize the online experience, and ensure platform stability.

The Path To Success

Symetris doesn’t improvise. They have developed a methodology that guarantees the success of all digital projects, based on three guiding principles: commitment to long-term success, from strategic planning to implementation; support and guidance, founded on their anticipatory methodology; and expertise, thanks to more than 15 years of experience developing complex digital ecosystems. This methodology has allowed Symetris to offer digital solutions to top brands in Canada, such as Videotron, a communications company in Quebec; the iconic toy brand, Mattel; Fizz, a mobile and internet provider; and Savoir Media, a Canadian TV channel broadcasting since 1984. Symetris is able to achieve all of this thanks to its dedicated team of project managers and system developers that firmly believe that the road to success is just as important as the destination. Throughout the years, they have come up with four core values to represent what Symetris is all about: heart, discipline, expertise, and transparency. SearchStax looks forward to partnering with Symetris to deliver dynamic search experiences!

About the SearchStax Alliance Program

Through the Alliance Program, SearchStax and partners combine talents to ensure that customers have robust Solr search infrastructure with Recherche gérée SearchStax et une expérience de recherche frontale plus pertinente avec Recherche sur le site SearchStax. The alliance comprises over 20 companies and includes access to an exclusive partner portal with helpful resources and networking opportunities.

Quelles mesures prenons-nous lors d’un véritable incident Solr DR ?

Voici les étapes que nous suivons lors d’un véritable incident de reprise après sinistre :

L'équipe SearchStax reçoit une alerte d'indisponibilité de nœud et commence à travailler sur le problème
SearchStax tente de redémarrer le nœud Solr et de ramener les collections à un état sain
Si tous les nœuds Solr d'un cluster deviennent indisponibles pendant 5 minutes, cela déclenche un basculement DR
SearchStax reçoit un ticket d'assistance qui nous informe que DR a été déclenché et qu'un changement DNS va se produire
La propagation DNS prend 1 à 2 minutes après les 5 premières minutes. Notre objectif est d'atteindre un RTO inférieur à 10 minutes pour les DR tièdes et à chaud.
L'étape suivante de SearchStax consiste à informer votre équipe via le ticket d'assistance qu'un basculement DR s'est produit et à fournir un lien de réunion pour que vos utilisateurs puissent se joindre et résoudre le problème ensemble.
SearchStax continue de travailler pour mettre en service les nœuds Solr du cluster principal et attendre que les collections se rétablissent
Si nous recevons des réponses par e-mail ou via la salle de réunion, nous travaillons avec l'équipe du client pour coordonner le retour du DNS au cluster principal.
Si nous ne recevons aucune réponse de vos équipes, nous vous redéplaçons vers le serveur principal dès que toutes les collections sont saines.
Si vous avez souscrit à l'abonnement Platinum ou Platinum Plus, SearchStax propose des analyses rétrospectives en complément. Nous vous envoyons un rapport d'analyse rétrospective sous 3 jours ouvrés et prenons rendez-vous avec votre équipe pour analyser la situation, répondre à vos questions et identifier les prochaines étapes.

Maintenant que vous disposez d'une explication claire des options DR de SearchStax et du fonctionnement de la reprise après sinistre, vous serez en mesure de décider vous-même quelle option correspond le mieux à votre cas d'entreprise et à vos besoins.

SearchStax Welcomes Symetris to Alliance Program

The Path To Success

About the SearchStax Alliance Program

Quelles mesures prenons-nous lors d’un véritable incident Solr DR ?

Par Daniela Prada

Responsable marketing partenaire

« …la recherche ne devrait pas être réservée uniquement aux organisations disposant de budgets de recherche massifs… »

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