Rapport de recherche sur l'état de la recherche sur site dans l'enseignement supérieur avec The Chronicle of Higher Education | Télécharger le rapport
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3 novembre 2020

Tom Humbarger

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4 min de lecture

Voici la mise à jour de SearchStax du Symposium Sitecore 2020Nous avons participé au Symposium virtuel la semaine dernière et avons apprécié les discours, les témoignages clients, les fonctionnalités actuelles et futures de Sitecore et le réseautage avec nos clients, prospects et partenaires. Nous apprécions le travail acharné de l'équipe du Symposium Sitecore et tenons à la remercier pour son excellent travail en ces temps difficiles.

Note de l'éditeur : Managed Solr est désormais SearchStax CloudIl s’agit du même excellent produit qui permet aux développeurs de configurer et de déployer l’infrastructure Solr en quelques minutes.

Points à retenir du Symposium Sitecore 2020

Notre principal point à retenir a été le rôle crucial de la recherche dans l'écosystème Sitecore et son évocation dans toutes les études de cas sur l'expérience client et la transformation numérique que nous avons visionnées lors du Symposium. Nous avons été ravis de voir SearchStax être maintes fois salué lors des présentations pour avoir fourni l'infrastructure Solr essentielle à ces projets révolutionnaires. La plupart des consultants et des implémenteurs savent que Solr n'est pas leur cœur de métier et qu'externaliser toute technologie qu'ils ne maîtrisent pas mieux permet de réaliser des projets plus réussis.

Lors du Symposium, Sitecore a reconnu cinq projets comme Gagnants de l'expérience ultime Sitecore et deux de ces projets utilisent SearchStax en arrière-plan pour l'infrastructure Solr :

Trois autres clients ont présenté des études de cas lors du Symposium et ont spécifiquement mentionné SearchStax dans leurs présentations. Vous trouverez ci-dessous un aperçu et des liens vers les sessions d'études de cas à la demande pour ces entreprises et leurs agences :

  • ICF avec son partenaire Engagency
  • Soho House avec EPAM
  • Project Management Institute (PMI) avec son partenaire EPAM

SearchStax accélère les expériences de recherche basées sur les données avec Solr

Par ailleurs, Sameer Maggon, PDG de SearchStax, a enregistré une session à la demande intitulée « Accélérer les expériences de recherche basées sur les données avec Solr ». Sameer a expliqué comment une meilleure expérience de recherche est essentielle pour offrir une meilleure expérience client sur un site web optimisé par Sitecore.

Sameer a fourni des exemples concrets d'amélioration de l'expérience de recherche grâce aux facettes, aux recherches associées, à la saisie semi-automatique, à la vérification orthographique et aux synonymes. Il a conclu en imaginant les possibilités offertes par le Solution de recherche de site SearchStax. L'approche a montré à quel point il est facile pour les utilisateurs professionnels de configurer et de gérer l'expérience de recherche client avec SearchStax Studio et a renforcé l'importance de l'amélioration continue en utilisant les informations issues des analyses pour piloter les changements dans la configuration de la recherche.

L'ICF transforme l'expérience des visiteurs grâce à l'automatisation et à la personnalisation

ICF est un prestataire mondial de conseil et de services numériques comptant plus de 7 000 professionnels répartis dans plus de 70 pays. Lors de sa session à la demande, ICF a abordé la transformation de l'expérience visiteur grâce à l'automatisation et à la personnalisation. 

Les principaux besoins de l'ICF étaient les suivants :

  • Une fondation pour soutenir une navigation plus simple
  • Une capacité à générer automatiquement des pages de destination de sujets pour améliorer la découvrabilité et l'expérience de navigation
  • Une meilleure façon de faire apparaître les résultats de recherche autour de sujets centraux même si la page ne contient pas le terme de recherche dans le texte
  • Personnalisation intelligente pour leurs 20 cabinets différents

La solution consistait à rendre le contenu plus facile à trouver grâce à une meilleure expérience utilisateur, une recherche sur site et un meilleur référencement :

 
Un élément clé de la solution d'ICF consistait à proposer des expériences de contenu plus pertinentes avec moins de frais généraux en utilisant la flexibilité et la personnalisation avec les facettes Solr pour permettre une recherche plus facile du contenu indexé.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont ICF a utilisé SearchStax Managed Solr pour améliorer ses recherches dans une étude de cas sur notre site Web.

Soho House active la puissance du contenu numérique

Soho House est un lieu de rencontre pour les créatifs, avec des maisons, des salles de projection, des restaurants et des espaces de travail dans le monde entier et leur session a discuté de la façon dont ils ont transformé leur entreprise en activant la puissance du contenu numérique. 

Avec le lancement de SohoHouse.com En mars 2020, Soho House a commencé à étendre sa présence mondiale, tout en offrant une valeur ajoutée à ses membres grâce à la diffusion de contenus innovants, d'événements vidéo numériques, de partenariats avec des tiers et de systèmes de réservation plus intuitifs. Lorsque la COVID-19 a frappé et que les maisons physiques ont dû fermer leurs portes, la capacité du nouveau site web à analyser les publics actuels et potentiels s'est avérée essentielle pour adapter sa stratégie commerciale au numérique et au virtuel.

Pour accélérer l'expérience numérique des membres, il est nécessaire d'harmoniser l'engagement des membres, la culture, les choix stratégiques, les outils, les équipes et l'architecture. Soho House a donc dû développer une plateforme agile et adaptable en adoptant une stratégie visant à choisir les outils les mieux adaptés à la tâche à accomplir.

Pour la recherche de contenu, Soho House a sélectionné SearchStax Managed Solr parce que « l'entreprise ne voulait pas gérer cette infrastructure en interne et considérait Solr Software-as-a-Service comme le meilleur moyen d'intégrer la recherche dans l'architecture. »

Les résultats préliminaires de Soho House sont impressionnants, surtout lors du lancement pendant la COVID-19.

Le Project Management Institute réinvente sa présence numérique

Depuis la célébration de son 50e anniversaire en octobre 2019, le Project Management Institute (PMI) a revitalisé sa marque emblématique avec une expérience d'achat nouvelle et rationalisée, une architecture modernisée basée sur le cloud et des pratiques DevOps qui ont permis à l'organisation de s'adapter rapidement à un monde volatil et imprévisible.
Lors de la session à la demande consacrée à la réinvention de sa présence numérique, le principe directeur de PMI était d'apporter de la valeur ajoutée grâce à une approche centrée sur le client. Pour ce faire, l'entreprise a simplifié et rationalisé l'expérience client, en veillant à ce qu'elle soit moderne et actualisée, puis en utilisant les données pour l'analyser et l'améliorer.

PMI est passé de son infrastructure sur site au cloud Azure et utilise SearchStax pour Managed Solr. L'expérience utilisateur front-end pour la recherche s'appuie sur Coveo. Une citation qui nous a marqués est la suivante : « Nous voulions nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux et externaliser tout ce que nous ne pouvions pas améliorer. »

Symposium Sitecore 2021

Sitecore espère revenir à son symposium habituel en personne en 2021 et encourage tout le monde à réserver la date du symposium 2021 à Las Vegas, Nevada, du 4 au 7 octobre.

Par Tom Humbarger

Responsable principal des programmes de marketing

« …la recherche ne devrait pas être réservée uniquement aux organisations disposant de budgets de recherche massifs. »

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