Rapport de recherche sur l'état de la recherche sur site dans l'enseignement supérieur avec The Chronicle of Higher Education | Télécharger le rapport
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28 septembre 2023

Mélissa Mullen

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5 min de lecture

SearchStax a été créé pour simplifier la recherche. Depuis sa création en 2015, notre mission est de simplifier l'infrastructure de recherche et les opérations de recherche sur site pour les équipes web.

L'importance de l'excellence opérationnelle

L'innovation en matière de recherche se présente sous de nombreuses formes. Les avancées récentes concernent l'IA générative et les grands modèles linguistiques, ainsi que les innovations techniques dans les algorithmes de recherche et les méthodes d'apprentissage. 

Cependant, de nombreuses organisations peinent encore à exploiter pleinement les technologies de recherche existantes. C'est pourquoi nous pensons qu'un domaine d'innovation clé réside dans l'exploitation efficace de la recherche pour fournir des services fiables et évolutifs dans n'importe quel cloud.

Un haut niveau d'excellence opérationnelle est primordial pour toute organisation qui s'appuie sur la recherche pour transformer ses expériences numériques. Nous veillons à ce que nos clients et partenaires puissent gérer et développer leurs activités en toute confiance, au lieu de se retrouver bloqués dans la gestion des incidents et des distractions liées à la recherche. Comme l'a déclaré Andy Grove, ancien PDG d'Intel : « Le plus grand danger est de rester immobile. »

G2 Momentum Grid présente les produits qui sont sur une trajectoire de forte croissance dans leurs espaces respectifs au cours de l'année écoulée, sur la base d'une combinaison de «scores de satisfaction des utilisateurs, croissance des employés et présence numérique.” 

SearchStax a de nouveau obtenu le titre de Momentum Leader dans la catégorie des logiciels de recherche d'entreprise, ce qui signifie que nous aidons nos clients et partenaires à garder une longueur d'avance sur les défis de recherche. 

Nous y sommes parvenus grâce à nos deux offres, SearchStax Cloud et SearchStax Studio, et avons été maintes fois récompensés par nos clients et partenaires. Nous avons déjà été récompensés. en tant que leader du G2 et a obtenu les badges du meilleur support, de la meilleure convivialité et du meilleur interprète. 

Cet automne, nous avons démontré une accélération impressionnante en tant qu'entreprise et nous continuons à nous concentrer sur notre objectif : offrir de la valeur à nos clients et partenaires. L'expérience utilisateur est un domaine clé dans lequel nous avons beaucoup investi, comme en témoignent de nombreux avis clients sur G2.

Donner la priorité à l'expérience utilisateur

En matière de technologies de recherche, l'accessibilité et la simplicité d'utilisation se traduisent par une efficacité accrue, qui se traduit par un niveau d'excellence opérationnelle plus élevé. C'est pourquoiL'accessibilité et la simplicité d'utilisation sont au cœur des préoccupations de SearchStax. L'une des principales raisons pour lesquelles l'infrastructure de recherche est si complexe à gérer est la complexité et l'attention qu'elle requiert : du provisionnement à la mise à l'échelle, en passant par la gestion des clusters Solr, et même la mise à niveau et le maintien de la sécurité et de la conformité. La gestion de l'infrastructure Solr est une tâche colossale et complexe à gérer seul.

De plus, la recherche sur site est difficile à mettre en œuvre, car elle est trop complexe à utiliser en arrière-plan, surtout pour un rôle moins technique comme le marketing. Les marketeurs doivent pouvoir promouvoir des résultats de recherche spécifiques et obtenir des indicateurs de recherche détaillés sans avoir à passer par un sprint de développement de plusieurs mois. 

Les scores d'utilisabilité dans les rapports de marché G2 sont composés de plusieurs facteurs : la facilité d'utilisation de chaque produit ; la facilité d'administration de chaque produit ; le pourcentage d'adoption par les utilisateurs ; et le total nombre d'avis reçus sur G2. Une ergonomie optimale signifie qu'en évaluant SearchStax, vous savez que vos pairs du secteur ont mis en production une solution de recherche qui vous évitera les tracas liés à la gestion des logiciels, sans vous donner la migraine avant même sa mise en service. Vous savez également que la maintenance quotidienne et la gestion des incidents ne vous prendront pas trop de temps, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'essentiel : développer et développer votre activité.

Nos utilisateurs trouvent systématiquement les produits SearchStax personnalisables et faciles à configurer.Le personnalisable « La nature même de SearchStax a révolutionné la recherche », a déclaré un récent utilisateur. « Il nous permet d'affiner les algorithmes de recherche, de configurer des profils de pertinence et d'adapter l'expérience de recherche à nos besoins spécifiques. Ce niveau de contrôle a considérablement amélioré la précision et la pertinence de nos résultats de recherche, ce qui a permis d'accroître la satisfaction et l'engagement des utilisateurs. Les avantages de cette personnalisation vont au-delà de la pertinence des recherches ; ils englobent notre capacité à offrir aux utilisateurs une expérience véritablement personnalisée. »

Un autre utilisateur a déclaré : « J'ai été surpris par la simplicité d'installation et de configuration, car l'équipe SearchStax prépare l'instance pour qu'elle soit compatible avec Sitecore. Je recommande désormais SearchStax à tous nos clients actuels et futurs, compte tenu de mon excellente expérience avec eux. » 

Enfin, un autre utilisateur conclut : « Cela nous a permis de créer la page de recherche très rapidement, sans trop de personnalisations. Nous avons pu réduire considérablement les efforts de développement et gagner du temps lors de la mise en œuvre. Comme il s'agit d'un produit SaaS, nous nous libérons de la charge de maintenance. Les équipes marketing peuvent effectuer toutes leurs modifications sans l'aide de l'équipe technique. Des analyses détaillées nous aident à mieux comprendre les recherches de nos clients. »

Qu'est-ce qui nous attend ?

À mesure que nous grandissons, nous restons à l'écoute de nos utilisateurs et poursuivons notre dynamique d'excellence opérationnelle en matière de recherche. Voici ce qui vous attend à l'approche de la fin de l'année.

Tout d'abord, nous sommes plus que jamais sur la route, ce qui vous offre davantage d'occasions de nous rencontrer en personne. Retrouvez-nous à DrupalCon Lille, Acquia Engage ou SUGCON NA. Nous sponsorisons chaque événement, alors venez nous voir à notre stand ou à notre atelier ; nous serions ravis de partager de superbes produits et d'en savoir plus sur vos défis de recherche.

Deuxièmement, même si vous n'êtes pas encore client ou partenaire, consultez nos ressources utiles à tous les acteurs du secteur. Visitez notre site web pour découvrir nos Mini guide de solutions sur Solr hébergé, ou apprenez-en davantage sur la façon dont notre approche de Solr Haute Disponibilité, classe entreprise Sécurité Solr, et Solr Disaster Recovery peut vous apporter la tranquillité d'esprit. Si vous êtes prêt à vous lancer, lancez-vous avec un essai gratuit de SearchStax Managed Search, notre offre Solr entièrement gérée

Si vous recherchez une solution de recherche de site web prête à l'emploi, nous avons également des ressources pour vous. Découvrez Recherche sur le site SearchStaxNous avons également organisé un webinaire étape par étape montrant comment vous pouvez maximiser votre analyse de recherche de site à l'aide de GA4, et nous diffusons un podcast dans lequel nos experts en recherche décryptent des sujets d'actualité tels que recherche fédérée et ingestion de données, vous proposant des bonnes pratiques, des conseils et des astuces pour optimiser le déploiement de votre recherche sur site. Pour ceux d'entre vous qui travaillent dans le secteur associatif, nous avons également lancé SearchStax pour de bon, un programme qui permet aux organisations à but non lucratif de découvrir SearchStax Cloud Serverless — notre offre Solr gérée pour les environnements plus petits — gratuitement pendant six mois, puis à un tarif réduit de 40 % une fois la période de six mois terminée. 

Enfin, n'oubliez pas que la recherche est un facteur clé de différenciation en matière d'expériences numériques. Maintenir l'excellence opérationnelle de vos applications de recherche et permettre à vos utilisateurs de trouver rapidement la bonne information peut être déterminant pour la réussite ou l'échec de votre entreprise et de votre marque. Ne nous croyez pas sur parole, croyez-nous sur parole. Réviseurs G2 — Il ne faut pas sous-estimer l'impact positif d'une infrastructure de recherche fiable et évolutive, ni de solutions de recherche web intuitives. Nous remercions nos clients et partenaires.

En savoir plus sur la façon dont SearchStax  simplifie l'infrastructure de recherche pour les équipes Web aujourd'hui.

Par Melissa Mullen

Stratège principal du contenu

« Je recommande désormais toujours SearchStax à tous nos clients actuels et futurs en raison de mon excellente expérience avec eux... »

-- Réviseur G2

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