Improve Site Search Experience with Rules

17 novembre 2022

Tyler Huff

5 min de lecture

En matière de recherche sur un site, certains mots-clés saisis par les utilisateurs dans la barre de recherche peuvent s'avérer complexes. Vos clients recherchent peut-être du contenu spécifique que vous ne proposez pas ; vous devez donc les rediriger vers du contenu similaire. Vous souhaitez peut-être privilégier un contenu spécifique. taper de contenu lorsqu'un utilisateur inclut un mot-clé spécifique dans sa recherche. Quel que soit le résultat final, votre recherche doit respecter certaines règles basées sur des conditions ou des mots-clés.

Recherche sur le site SearchStax a un Fonctionnalité basée sur des règles Cela permet aux marketeurs de façonner l'expérience de recherche des visiteurs de leur site web. Voyons comment fonctionnent les règles et comment certains de nos clients utilisent cette fonctionnalité.

Qu'est-ce qu'une règle dans SearchStax Studio ?

Une règle est une commande de type « si-alors » comportant une condition (déclencheur) et une ou plusieurs actions. Dans SearchStax Studio, le déclencheur est la requête ou le mot-clé saisi par l'utilisateur dans la barre de recherche d'un site web.

Les règles sont l’une des caractéristiques qui composent ce que nous appelons un Modèle de pertinence en Studio et se compose d'un déclencheur et d'une action.

Déclenchement

Le déclencheur peut être défini à l'aide de l'une des deux options suivantes : Contient ou Correspondance exacte.

Avec Contient, le mot-clé déclencheur doit être contenu dans la requête, par exemple « site » dans l’expression « recherche de site ».

Pour une correspondance exacte, le ou les mots clés déclencheurs doivent correspondre exactement à la requête. Par exemple, la requête « recherche sur site » doit correspondre exactement au déclencheur « recherche sur site ».

Actes

C'est au niveau des actions que tout devient intéressant. Vous pouvez choisir parmi quatre actions uniques et en ajouter autant que vous le souhaitez à une règle. Examinons chacune d'elles.

Remplacer un terme de recherche – Remplacer vous permet de rechercher un terme complètement différent. Si la requête initiale était « recherche sur site » et que la requête remplacée était « SearchStax Studio », Studio lancerait une recherche sur « nouvel exemple ».
Filtrer sur une valeur de champ – Le filtre vous permet de présélectionner une valeur de facette à filtrer. Par exemple, filtrer les articles de blog sur une facette « type de contenu ».
Boost à l'aide d'une valeur de champ – Boost priorise le contenu dont le champ sélectionné contient une valeur. Par exemple, priorisez tous les documents contenant la valeur « blog » dans le champ « type de contenu ». Ainsi, davantage d'articles de blog contenant ce mot-clé déclencheur seront affichés que les autres contenus.
Boost à l'aide d'une fonction – Les fonctions vous permettent d'exploiter les fonctions intégrées à Apache Solr. Elles vous permettent d'utiliser Fonctions Solr Pour influencer les résultats de recherche, par exemple en privilégiant les documents récents ou publiés plutôt que les plus anciens.

Pourquoi les règles sont-elles utiles ?

Les règles sont utiles pour une raison simple : elles sont spécifiques à la requête.

Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Toutes les actions listées ci-dessus peuvent être configurées dans Studio pour s'exécuter pour chaque recherche, quel que soit le mot-clé recherché. Dans certains cas, c'est utile, mais pas pour toutes les requêtes. Les règles vous permettent de tirer parti de ces actions, mais uniquement pour certaines conditions ou certains déclencheurs.

Il n'est pas toujours judicieux de privilégier vos blogs aux études de cas. Il est préférable de privilégier le contenu de la documentation aux blogs lorsqu'un utilisateur recherche de la documentation. Que se passe-t-il si un utilisateur recherche les « blogs les plus récents » ? Dans ce cas, privilégiez le contenu récemment publié aux anciens. Les exemples sont innombrables, mais l'idée est que les actions ne se déclenchent parfois que sous certaines conditions.

Prenons quelques exemples de clients pour mieux comprendre l’idée.

Exemples de clients utilisant des règles

Remplacer un terme de recherche

Que recherchent souvent les étudiants à l'université ? Leur moyenne générale. Grâce au fonctionnement de Solr, lorsqu'un étudiant recherche « moyenne générale »," Le moteur de recherche trouvera des correspondances pour « note », « point » et « moyenne ».

Dans ce cas, nous savons que les étudiants recherchent leur moyenne générale. Cette règle remplace donc les mots-clés « « note », « point » et « moyenne » avec l'expression clé plus précise « moyenne pondérée cumulative ». Désormais, Studio recherchera uniquement les correspondances exactes avec « moyenne pondérée cumulative » pour trouver des résultats plus pertinents.

Exemple de règle dans SearchStax Studio qui remplace un terme de recherche par un autre

Boost à l'aide d'une valeur de champ

Examinons maintenant ce qu'a fait un autre client. Il s'agit d'une collectivité locale. Ses utilisateurs peuvent consulter l'ensemble des lois et projets de loi adoptés.

Dans ce cas, tout contenu lié à la législation contient « BL », abréviation de « Projet de loi ». Le déclencheur est donc toute recherche contenant « bl ». Les utilisateurs qui recherchent un mot-clé contenant « bl » recherchent probablement du contenu lié à un projet de loi ou à une législation.

La majeure partie du contenu législatif est désormais hébergée sur deux sites de sous-domaines indexés dans Studio : legistar et legisarchive. Ainsi, les actions menées dans ce cas améliorent le contenu des sites legistar et legisarchive de 55 % sur 100.

Le résultat final est que, lorsqu’un utilisateur recherche quelque chose contenant « bl », le contenu des sites legistar et legisarchive est priorisé et apparaît plus haut dans les résultats de recherche.

Partage d'idées sur Sitecore

Une règle augmentant deux valeurs de champ dans SearchStax Studio

Boostez votre activité grâce à une fonction et une valeur de champ – Règle du podcast APQC

Enfin, voici ma règle préférée. Le déclencheur est simple : toute requête contenant le terme « podcast ». Les utilisateurs recherchent donc probablement différents podcasts lorsque cette règle est déclenchée.

Examinons la première action : booster à l'aide d'une fonction. La fonction Solr ici est recip(ms(NOW,ds_publish_date),3.16e-11,10,1). Sans entrer dans les détails techniques, l'objectif de cette fonction est de privilégier les documents récemment publiés. Vous pouvez voir le champ ds_publish_date sur lequel la fonction (techniquement, il s'agit de deux fonctions Solr) agit.

Passons maintenant à la deuxième action : booster votre audience en utilisant une valeur de champ. Dans ce cas, le champ est « type de contenu » et la valeur est « podcast ». Les podcasts seront donc prioritaires dans les résultats de recherche.

Si vous combinez les deux actions, vous obtenez des podcasts récemment publiés qui apparaissent dans les premiers résultats lorsqu'un utilisateur recherche quelque chose contenant le mot « podcast », ce qui est exactement ce à quoi un utilisateur s'attend.

Une règle améliorant à la fois une fonction et une valeur de champ dans SearchStax Studio

Conclure

En résumé, la fonctionnalité Règles n'est qu'un outil parmi tant d'autres dont disposent les marketeurs dans SearchStax Studio pour améliorer l'expérience de recherche des visiteurs de leur site web. Pour en savoir plus sur les Règles ou d'autres fonctionnalités de SearchStax Studio, planifier une démonstration et une visite guidée personnalisées.

Améliorez l'expérience de recherche sur le site avec des règles

Qu'est-ce qu'une règle dans SearchStax Studio ?

Déclenchement

Actes

Pourquoi les règles sont-elles utiles ?

Exemples de clients utilisant des règles

Remplacer un terme de recherche

Boost à l'aide d'une valeur de champ

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Boostez votre activité grâce à une fonction et une valeur de champ – Règle du podcast APQC

Conclure

Par Tyler Huff

Ingénieur solutions en pré/post-vente

« …la recherche ne devrait pas être réservée uniquement aux organisations disposant de budgets de recherche massifs… »

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