Rapport de recherche sur l'état de la recherche sur site dans l'enseignement supérieur avec The Chronicle of Higher Education | Télécharger le rapport
Rapport de recherche sur l'état de la recherche sur site dans l'enseignement supérieur avec The Chronicle of Higher Education | Télécharger le rapport

9 juin 2023

Kevin Montgomery

|

6 min de lecture

SearchStax Site Search est une solution de recherche de site hautement évolutive qui offre une multitude de fonctionnalités de classe entreprise dans un package facile à déployer. 

En particulier, Recherche sur le site SearchStax Des analyses détaillées offrent une visibilité sur le comportement des utilisateurs, aidant ainsi les équipes web et contenu à prendre des décisions plus éclairées pour améliorer l'expérience de recherche. Si vous n'êtes pas encore client de Site Search, cet article vous sera utile. Nous vous recommandons également d'en savoir plus sur Site Search ou de planifier une démonstration.

Pour les clients de Site Search, l'exploitation des données d'utilisation du site peut aider les spécialistes du marketing, les développeurs et les chefs d'équipe à améliorer leur capacité à créer des parcours utilisateur optimaux sur votre site, à obtenir des informations clés sur le contenu et des recommandations d'optimisation, à améliorer généralement l'expérience de recherche sur le site et à tirer une meilleure valeur des analyses de recherche sur le site dans SearchStax Site Search.

De nombreuses marques suivent déjà les données d'analyse de base de leur site avec Google Analytics. Google Analytics 4 offre la flexibilité de personnaliser les données et les événements suivis et enregistrés sur votre site. L'ajout de dimensions, de métriques et d'événements personnalisés permet d'obtenir des données plus précises sur les visiteurs et d'offrir une meilleure visibilité sur leurs activités et leurs recherches.

Ce guide explique comment capturer les événements de recherche et de clics depuis l'application hébergée SearchStax Site Search avec Google Analytics 4. Le suivi utilise Google Analytics 4 pour enregistrer les événements de recherche et de clics, ainsi que Google Tag Manager pour ajouter les balises, déclencheurs et variables appropriés. Combiner les données d'analyse de site de Google Analytics avec SearchStax Site Search permet d'améliorer le ciblage par mots-clés et par sujets, d'identifier les lacunes et les opportunités de contenu, et d'améliorer l'expérience utilisateur en termes de navigation, de fonctionnalités et de messages promotionnels.

Commencer

Vous aurez besoin d'un Compte Google Analytics 4, Compte Google Tag Manager, et Compte de recherche sur le site SearchStax Pour commencer. Une fois ces comptes et propriétés configurés et implémentés sur votre site, vous pouvez commencer à personnaliser et à suivre davantage d'interactions utilisateur.

Nous utiliserons Google Tag Manager pour gérer les balises de suivi et la configuration supplémentaires. Assurez-vous donc que vos balises GA4 sont déployées et disponibles dans Google Tag Manager avant de continuer.

Configuration des dimensions et événements personnalisés GA4

Afin de capturer et de générer des rapports précis sur les événements de recherche interne du site, nous devons configurer des événements et dimensions personnalisés supplémentaires dans votre propriété Google Analytics 4. Ces événements et dimensions personnalisés seront disponibles dans l'Explorateur de rapports et seront également accessibles via le API de création de rapports de données Google Analytics 4.

Événements

Nous pouvons ajouter des dimensions supplémentaires à l'événement « view_search_results » qui est déjà inclus dans Google Analytics 4. Par défaut, Google Analytics 4 tentera de capturer les événements et les requêtes de recherche de site internes lorsque « Mesure améliorée » est activé (GA4 > Admin > Propriété > Flux de données) avec des paramètres d'URL.

Nous enverrons un nouvel événement « view_search_results » pour chaque nouvelle recherche de site SearchStax à l'aide de Google Tag Manager pour surveiller les modifications d'URL et extraire les données appropriées des paramètres d'URL de recherche.

Nous devrons également créer un nouvel événement appelé « searchstax_click ». Le paramètre event_name de cet événement doit être égal à « searchstax_click ».

Dimensions

Nous devrons également configurer certaines dimensions supplémentaires pour capturer les requêtes de recherche et les préférences de facettage/tri à partir de la page de résultats de recherche du site SearchStax.

  • Ajouter la dimension « searchstax_query » pour les requêtes de site SearchStax
  • Ajoutez la dimension « searchstax_facets » pour capturer les sélections de facettes
  • Ajoutez la dimension « searchstax_order » pour capturer le tri des résultats de recherche
  • Ajoutez la dimension « searchstax_destination_page » pour capturer les données de clic

     

Une fois ces événements et dimensions ajoutés dans GA4, vous pouvez commencer à configurer Google Tag Manager pour surveiller les actions des utilisateurs sur la page de résultats de recherche SearchStax et envoyer les événements et données appropriés à GA4.

Configuration de Google Tag Manager

Google Tag Manager sera utilisé pour surveiller les modifications apportées à la page de résultats de SearchStax Site Search et envoyer des événements de suivi à Google Analytics 4. L'application hébergée SearchStax Site Search met à jour l'URL de la page à chaque recherche et définira les paramètres appropriés pour la requête de recherche, les facettes et les options de tri.

Variables

Nous allons d'abord ajouter les variables appropriées à Google Tag Manager pour les dimensions de recherche. Nous utiliserons les variables intégrées « URL de clic » et « Classe de clic », ainsi que des variables personnalisées pour les dimensions SearchStax Site Search.

Ensuite, nous allons créer les variables définies par l’utilisateur pour les requêtes de recherche, la pagination, les facettes et le tri.

Nom de la variable GTM

Clé de requête (paramètre d'URL)

Requête SearchStax

searchStudioQuery

Page SearchStax

commencer

Ordre de tri SearchStax

commanderPar

SearchStax Site Search inclut des facettes par défaut telles que « content_type » et « author », mais vous pouvez en ajouter d'autres en fonction de votre contenu, de votre catégorisation et de votre taxonomie. Nous utiliserons du JavaScript personnalisé pour analyser les facettes sélectionnées et les définir comme dimension, au lieu d'essayer de les définir de manière rigide dans GTM.

fonction () {

  var params = new URLSearchParams(window.location.search);

  var facettes = params.get('facettes').split(“&”);

  var selectedFacets = [];

  pour(var i = 0; i < facettes.length; i++) {

selectedFacets.push(facettes[i].split(“:”)[0].replace(“fq=”,””) + “=” + facettes[i].split(“:”)[1]);

  }

  renvoie selectedFacets.join(“, “);

}

Déclencheurs

Nous allons créer deux déclencheurs pour envoyer des données de recherche. Le premier surveillera les modifications de l'historique lorsqu'un utilisateur effectue une recherche, trie ou sélectionne une facette. Le second capturera les clics sur les résultats de recherche.

Ce déclencheur s'active à chaque modification de l'URL et contient le paramètre « searchStudioQuery ». Ce paramètre est inclus pour chaque action de recherche.

Le déclencheur « Clic sur les résultats de recherche » s'active lorsqu'un utilisateur clique sur un résultat de recherche. Il recherche les clics provenant d'un lien avec la classe « stretched-link » ; cette classe est appliquée à chaque résultat de recherche dans SearchStax Site Search.

Mots clés

Enfin, nous allons créer deux balises qui enverront l'événement `view_search_results` ainsi que l'événement personnalisé `searchstax_click`.

L'événement « SearchStax Search Update » enverra un événement « view_search_results » à GA4 avec les variables searchstax_query, searchstax_facets, searchstax_start, searchstax_order et la page_location de la recherche. Cette balise sera déclenchée par le déclencheur « Search URL Change » configuré précédemment.

La balise suivante gérera les clics sur les résultats de recherche à l'aide de l'événement personnalisé « searchstax_click ». Cette balise inclura « searchstax_query » et « searchstax_destination_page » comme dimensions. Elle est déclenchée par le déclencheur « Search Result Click ».

Déployer et tester

Une fois les variables, déclencheurs et balises par défaut et personnalisés configurés, vous pouvez déployer votre conteneur Google Tag Manager mis à jour sur votre site à des fins de test.

Chargez la page de recherche, effectuez une recherche et cliquez sur un résultat. Si Google Analytics et Tag Manager sont correctement configurés, vous devriez voir ces événements dans la vue « Événements en temps réel ».

Rapports

Vous pourrez commencer à créer des rapports avec ces nouveaux événements et dimensions 24 heures après leur configuration et commencer à diffuser des données dans Google Analytics 4.

Tendances de base des mots clés

La capture de mots-clés de recherche peut aider à déterminer les termes et les sujets que les visiteurs de votre site recherchent mais n'ont pas pu trouver avec une navigation fixe.

Données de clic sur la page

Combiner mots-clés de recherche et pages de destination permet d'identifier les résultats de recherche les plus pertinents pour les utilisateurs. Vous pouvez également identifier les mots-clés de recherche « sans clic » (les recherches sans clic ont une page de destination définie sur « (non défini) ») et les schémas où les utilisateurs ont effectué une recherche sans cliquer sur une page de destination.

Cartes thermiques des pages et des mots clés

Vous pouvez également visualiser les mots-clés et les pages de destination grâce à une carte thermique afin d'identifier les mots-clés ayant plusieurs pages de destination ou les pages qui génèrent des recherches à partir de plusieurs mots-clés. Ces données peuvent contribuer à l'amélioration du contenu et à la segmentation, garantissant ainsi l'adéquation des mots-clés et des sujets avec le contenu de la page.

Analyse supplémentaire

Les tendances de clics et les données sur les mots clés peuvent être comparées à d'autres dimensions et indicateurs de votre site pour comprendre comment les utilisateurs ont trouvé votre page de recherche et où ils l'ont consultée. Vous pouvez également segmenter les données de recherche par localisation, type d'appareil, données démographiques, etc., pour obtenir des informations plus précises sur les personnes qui effectuent des recherches sur votre site et leurs motivations.

Nous espérons que vous avez acquis de précieuses informations sur la meilleure façon d'exploiter GA4 et Site Search pour optimiser l'expérience utilisateur et améliorer l'engagement. Si vous n'êtes pas encore client Site Search, n'hésitez pas à planifier une démonstration. Si vous êtes déjà client Site Search, découvrez-en plus sur SearchStax Site Search. API d'analyse.

FAQ sur la recherche sur le site SearchStax

Qu'est-ce que SearchStax Site Search ?

SearchStax Site Search est un puissant outil de recherche de site qui fournit des informations exploitables aux spécialistes du marketing pour comprendre le comportement des utilisateurs et découvrir des opportunités d'amélioration.

Combien coûte SearchStax Site Search ?

SearchStax Site Search est disponible aux tarifs professionnels, professionnels et d'entreprise. Consultez notre page de tarification pour une plongée plus profonde.

Par Kevin Montgomery

Ingénieur marketing produit

« ...Pour les clients de recherche sur site, l'exploitation des données d'utilisation du site peut aider les spécialistes du marketing, les développeurs et les chefs d'équipe à améliorer leur capacité à créer des parcours utilisateur optimaux sur votre site, à obtenir des informations clés sur le contenu et des recommandations d'optimisation, et à améliorer généralement l'expérience de recherche sur le site... »

Vous aimerez peut-être aussi :

fr_CAFrançais du Canada