Meilleures pratiques de recherche sur les sites Web de l'enseignement supérieur

Meilleures pratiques Enseignement supérieur Recherche Analyse de la recherche Recherche sur le site

22 mars 2024

Tom Humbarger

6 min de lecture

Il y a plus de 1 million d'étudiants en moins inscrits à l'université par rapport à avant le début de la pandémie, et il s'agit d'une tendance en baisse depuis 2015. Avec des inscriptions en baisse, de nombreux collèges et universités ont du mal à attirer de nouveaux étudiants.

L'un des principaux moyens de promotion des universités auprès des étudiants potentiels est leur site web. Si la plupart de ces sites affichent des photos éclatantes d'étudiants heureux sur des campus photogéniques, nombre d'entre eux ignorent les besoins fondamentaux des étudiants potentiels qui consultent leurs sites web, notamment en matière de bonnes pratiques de recherche pour l'enseignement supérieur.

La recherche sur les sites Web de l'enseignement supérieur est négligée

Sites Web pour l'enseignement supérieur Ils regorgent d’informations, mais cela peut rendre difficile pour les étudiants potentiels de trouver une page Web spécifique.

Les étudiants de la génération Z d'aujourd'hui – nés entre la fin des années 1990 et le début des années 2010 – ont pratiquement grandi en ligne, et leurs attentes en matière d'expériences numériques ont placé la barre très haut, ce que les universités doivent respecter. Comprendre les besoins de cette génération est essentiel pour attirer les étudiants vers les sites web des universités et les inciter à postuler et à s'inscrire.

Une fonctionnalité souvent négligée sur les sites web d'enseignement supérieur est l'optimisation de la recherche. De nombreux utilisateurs finissent par utiliser la fonction de recherche car ils ne veulent pas perdre de temps à comprendre l'organisation d'un site web ; il leur est plus facile de saisir du texte dans la barre de recherche. Dans la plupart des cas, ils se retrouvent encore plus perdus lorsqu'ils parcourent des pages de résultats mal organisés.

Comprendre les besoins et les attentes des clients de la génération Z est essentiel pour les convaincre. Par exemple : 70% d'utilisateurs de la génération Z Les utilisateurs s'attendent à ce que les sites web sachent ce qu'ils recherchent avant même qu'ils n'aient saisi la moindre information. Ils s'attendent également à ce que la fonction de recherche se comporte comme la recherche Google habituelle, avec des informations pertinentes en haut des résultats. Ce sont des attentes élevées, mais vous pouvez y répondre en appliquant les bonnes pratiques de recherche pour votre site web d'enseignement supérieur.

Avantages d'une fonction de recherche de site Web optimisée

Lorsque les utilisateurs visitent votre site web, ils recherchent généralement des informations spécifiques. Ils souhaitent peut-être en savoir plus sur les cours que vous proposez, découvrir les programmes sportifs ou extrascolaires disponibles, ou obtenir des informations sur les professeurs et le processus d'admission.

Par exemple, Penn Foster est un pionnier de l'éducation en ligne et propose 22 programmes de licence et de diplôme d'associé. Lorsqu'un utilisateur visite le site web de Penn Foster, une barre de recherche bien visible l'accueille. Grâce à cette fonction, il peut filtrer par type de contenu (page web, programme ou article), domaine d'études ou type de programme. Les résultats sont également optimisés pour inclure un titre et une courte description du contenu de la page.

Imaginez un instant que vous entrez dans une bibliothèque à la recherche d'un livre spécifique. Cependant, vous réalisez rapidement que cette vaste bibliothèque ne dispose d'aucun système de catégorisation et que personne n'est là pour vous aider. Les livres ne sont même pas classés par ordre alphabétique, et les regroupements n'ont aucun sens.

Dans ce cas, vous quitteriez probablement la bibliothèque et chercheriez une autre bibliothèque proposant un système plus complet pour faciliter vos recherches. Il en va de même pour votre site web d'enseignement supérieur.

Un moteur de recherche bien organisé et présentant des informations comme celui de Penn Foster peut faire toute la différence. Si quelqu'un n'a ni le temps ni la patience de parcourir l'intégralité de votre site web, cela peut lui permettre d'obtenir plus rapidement ce dont il a besoin. Les fonctionnalités de recherche feront bonne impression auprès des visiteurs, qui trouveront rapidement et facilement l'information qu'ils recherchent.

Facilitez la recherche de cours

Souvent, les étudiants potentiels commencent par une recherche très simple sur Internet, comme « meilleures écoles de commerce » ou « meilleure université en informatique ». Ils ont peut-être un intérêt et un objectif précis en tête, mais pas encore d'établissement. Une fois sur votre site web, ils recherchent probablement des informations sur les filières, les conditions d'admission, la recherche ou la vie sur le campus.

Pour les étudiants actuels ou potentiels, la recherche de cours est primordiale et la recherche sur le site doit être intuitive. Une fonction de recherche complète et efficace inclura des suggestions de requêtes qui s'affichent au fur et à mesure de la saisie. N'oubliez pas que les résultats doivent être basés sur la pertinence et tenir compte des fautes de frappe.

À Université catholique australienne En Australie, la page d'accueil propose une barre de recherche principale et une fonction « Rechercher un cours ». Celle-ci renvoie uniquement des informations sur des cours spécifiques, sans fournir d'informations superflues.

Une autre bonne pratique consiste à faciliter l'accès à votre liste de cours et de spécialisations. Qu'offre votre université ou collège que les autres établissements n'offrent pas ? En quoi votre établissement se distingue-t-il et quels avantages cela peut-il apporter aux étudiants ? Les utilisateurs peuvent-ils filtrer par programme ou par école, comme les arts, l'architecture, l'ingénierie, etc. ?

Ce sont toutes des questions que vous devez vous poser lorsque vous évaluez votre site web actuel. Si votre site web d'enseignement supérieur présente des lacunes, il est temps d'analyser les données pour en comprendre les raisons.

Analyse de recherche : vous ne pouvez pas apporter d’améliorations si vous ne pouvez pas les mesurer

Il est facile de dire qu'il faut penser comme son public cible, mais par où commencer ? Il faut d'abord identifier les besoins de vos utilisateurs, comprendre ce qu'ils recherchent et quel contenu les interpelle.

Google Analytics peut identifier les pages web consultées, mais il ne vous montrera pas les résultats de la recherche ni le contenu consulté. Pour maîtriser pleinement l'analyse des recherches, vous aurez besoin d'un outil d'analyse comme analyse de recherche sur le site de SearchStax. Site Search dispose d'un tableau de bord offrant un aperçu de l'activité de recherche sur un site web, notamment le nombre total de sessions, le nombre total de recherches, les recherches avec clics, les taux de clics, la position de recherche moyenne, etc.

Les analyses identifient également les recherches les plus populaires, ce qui peut aider à comprendre les lacunes en matière de contenu, ainsi que le contenu le plus consulté, qui présente le contenu le plus important d'un site web. Les indicateurs clés de performance (KPI) de recherche peuvent vous donner une meilleure idée de votre capacité à toucher de nouveaux étudiants et de l'efficacité de vos efforts marketing.

En visualisant le volume total de recherche et en le décomposant en fonction des clics que vous obtenez et de votre taux de clics, vous pouvez avoir une meilleure idée des performances de votre site Web et des points sur lesquels vous pouvez apporter des modifications.

Meilleures pratiques de recherche de site pour l'enseignement supérieur

Votre site Web d'enseignement supérieur doit suivre et mettre en œuvre ces meilleures pratiques de recherche de site Web pour l'analyse de recherche, accessibilité et la personnalisation si vous souhaitez attirer de nouveaux étudiants. Le meilleur point de départ est d'analyser en profondeur les points faibles de votre site web, d'étudier d'autres sites web pour voir comment améliorer la recherche et de prendre en compte les besoins de vos utilisateurs.

Grâce à des analyses de recherche approfondies, vous obtiendrez une vision claire des recherches des utilisateurs, ce qui vous permettra d'améliorer votre site web. Ces informations contribueront à rendre vos sites web d'enseignement supérieur plus faciles à utiliser et plus pertinents pour votre public cible.

Vous devrez également personnaliser les résultats de recherche et vous adapter à votre public pour offrir une expérience optimale. L'utilisation de fonctionnalités telles que la vérification orthographique, la recherche de synonymes, le contenu sponsorisé, la promotion et les fonctionnalités basées sur l'IA comme la suggestion automatique, les recherches associées et le contenu associé contribuera également à améliorer l'expérience utilisateur.

Découvrez comment SearchStax Site Search améliore l'expérience de recherche avec une meilleure recherche sur le site de l'enseignement supérieur. Planifier un Démo de recherche sur le site avec nos experts en recherche pour obtenir une évaluation de la recherche sur votre site Web actuel, voir comment la recherche peut être améliorée et découvrir comment les analyses et les outils faciles à utiliser peuvent conduire aux meilleures pratiques pour optimiser la recherche pour votre site Web d'enseignement supérieur.

Meilleures pratiques de recherche sur les sites Web de l'enseignement supérieur

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Avantages d'une fonction de recherche de site Web optimisée

Facilitez la recherche de cours

Analyse de recherche : vous ne pouvez pas apporter d’améliorations si vous ne pouvez pas les mesurer

Meilleures pratiques de recherche de site pour l'enseignement supérieur

Par Tom Humbarger

Responsable principal des programmes de marketing

« ...Nous avons constaté que les résultats de recherche avec SearchStax, prêts à l'emploi, étaient à des années-lumière de ce que nous offrions via notre configuration existante. »

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