The Dual Approach to Optimizing Content Discovery in Higher Education

7 août 2024

Jeff Dillon

4 min de lecture

L’approche double de la découverte de contenu permet aux équipes Web de l’enseignement supérieur de garantir que du contenu et des ressources de haute qualité sont découvrables sur leurs sites Web.

Établir l'approche double

Les universités sont confrontées à un défi unique : gérer de vastes quantités d'informations tout en garantissant leur accessibilité aux étudiants, aux enseignants et au personnel. Deux éléments essentiels constituent le fondement d'une gestion efficace de l'information dans l'enseignement supérieur : des capacités de recherche performantes et une gouvernance numérique rigoureuse. C'est ce que j'appellerai la « double approche » pour optimiser la découverte de contenu.

En tant que directeur du site web universitaire, j'ai dirigé de nombreux projets de transformation numérique. L'un d'eux, mémorable, concernait une refonte complète du site web visant à améliorer la gouvernance numérique. Cependant, lors du lancement, nous avons réalisé que nous avions négligé l'aspect crucial de la gouvernance numérique. recherche sur le site.

En mettant en œuvre cette approche double, les universités peuvent éviter cette négligence critique et permettre à leurs équipes de disposer d'un processus unifié pour améliorer la visibilité de leur contenu web. J'aborderai les deux aspects de cette approche double (mise en œuvre de la recherche sur le site et de la gouvernance numérique), ainsi que certains défis auxquels les établissements d'enseignement supérieur sont confrontés pour transformer la gestion de leur contenu numérique.

Recherche sur le site : la base de la découverte de contenu

Les sites web des universités sont souvent des labyrinthes d'informations, abritant des catalogues de cours, des articles de recherche, des annuaires, des microsites et bien plus encore. Grâce à de multiples solutions et Systèmes de gestion de contenu Pour faciliter la publication de contenu, nous sommes inondés de données provenant d'un large éventail de contenus écrits et multimédias.

Un moteur de recherche performant, compatible avec plusieurs sites, est essentiel pour s'y retrouver dans cette complexité. La recherche permet aux universités de se concentrer sur l'utilisateur final en fournissant rapidement des résultats pertinents et précis. Cependant, un phénomène surprenant se produit. 75% des collèges s'appuient sur des outils gratuits qui sont souvent insuffisantes pour leurs besoins.

Investir dans une solution de recherche complète garantit que les étudiants potentiels, les étudiants actuels et le personnel peuvent facilement trouver les informations dont ils ont besoin, améliorant ainsi leur expérience et leur satisfaction globales.

Imaginez une université où un étudiant, à la recherche d’articles de revues spécifiques pour sa thèse, se retrouve confronté à un moteur de recherche basique qui ne parvient pas à indexer toutes les ressources disponibles. Mise à niveau vers un outil de recherche avancé qui prend en charge le filtrage par date de publication, auteurs et sujets rationaliserait leur processus de recherche, gagnerait du temps et réduirait la frustration.

Gouvernance numérique : optimiser le contenu pour la découvrabilité

Bien qu'un moteur de recherche performant soit essentiel, il ne représente que la moitié de la bataille. La gouvernance numérique se concentre sur les efforts internes visant à garantir que le contenu est créé, géré et optimisé de manière à le rendre facilement accessible et détectable. Ce cadre de politiques, de normes et de pratiques guide la publication et la maintenance du contenu numérique au sein d'une institution, garantissant ainsi la cohérence, l'exactitude et l'accessibilité de l'information.

Une gouvernance numérique efficace exige également la responsabilisation et la supervision des parties prenantes. Il est essentiel de définir clairement les rôles et responsabilités, afin que chaque service et chaque individu comprenne son rôle dans le maintien d'une qualité élevée. stratégie de contenuPar exemple, des examens et des mises à jour réguliers effectués par une équipe de gouvernance numérique désignée peuvent garantir le respect des normes et identifier les domaines à améliorer.

Prenons l'exemple d'une université qui met en œuvre un cadre de gouvernance numérique avec des directives claires pour la création et la gestion de contenu. En créant des modèles et en formant les créateurs de contenu aux bonnes pratiques de référencement et aux normes d'accessibilité, l'université garantit que toutes ses pages web sont non seulement informatives, mais aussi facilement consultables.

Un soutien stratégique aux rédacteurs de contenu, notamment par le biais de formations continues et de ressources, leur permet de maintenir des normes élevées. Des audits de contenu réguliers contribuent à maintenir la qualité et la pertinence des informations, permettant ainsi aux utilisateurs de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin. Cette approche combinée garantit la solidité et la convivialité de la présence numérique de l'institution.

Mise en œuvre de l'approche double

Combinaison recherche de site robuste Mettre en place une gouvernance numérique efficace peut paraître intimidant, mais les avantages sont considérables. Voici quelques mesures que les universités peuvent prendre :

1. Évaluer les capacités de recherche actuelles : Identifier les lacunes dans la fonctionnalité de recherche existante.

2. Investissez dans une solution de recherche complète : Choisissez un outil capable d’indexer toutes les sources de contenu pertinentes et de fournir des fonctionnalités de recherche avancées.

3. Développer un cadre de gouvernance numérique : Établir des politiques et des directives claires pour la création et la gestion de contenu.

4. Proposer une formation régulière : Sensibiliser les créateurs de contenu sur meilleures pratiques pour l'optimisation du contenu et l'accessibilité.

5. Mettre en œuvre des audits de contenu réguliers : Assurer le respect des directives et maintenir la qualité du contenu numérique.

Défis et solutions

La résistance au changement constitue un défi courant. De nombreux créateurs de contenu sont parfois figés et réticents à adopter de nouvelles pratiques. L'investissement initial requis, tant en temps qu'en ressources, constitue un autre défi. Cependant, les bénéfices à long terme d'une expérience utilisateur améliorée et d'une recherche d'informations plus efficace dépassent largement les coûts initiaux.

Une université confrontée à une certaine résistance à l'adoption de nouvelles pratiques de gouvernance numérique pourrait démarrer par un programme pilote dans un seul département. La réussite de ce programme à plus petite échelle peut démontrer les avantages et encourager une adoption plus large. De même, démontrer les avantages tangibles d'un moteur de recherche amélioré, comme l'augmentation du temps passé sur le site web, la baisse du taux de rebond et l'amélioration des performances. taux de clics et une plus grande satisfaction des utilisateurs peuvent aider à justifier l’investissement initial.

À l'ère de l'information, les universités doivent privilégier des capacités de recherche performantes et une gouvernance numérique solide. En combinant les efforts internes et axés sur le client, les établissements d'enseignement supérieur peuvent garantir que leur richesse de connaissances ne soit pas seulement créée et stockée, mais aussi facilement découverte et utilisée par leurs communautés. Les universités qui maîtrisent cette double approche seront les mieux placées pour servir leurs étudiants, leurs professeurs et leur personnel à l'ère du numérique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions de recherche de site pour votre institution, consultez Recherche de site pour l'enseignement supérieur.

L'approche double pour optimiser la découverte de contenu dans l'enseignement supérieur

Établir l'approche double

Recherche sur le site : la base de la découverte de contenu

Gouvernance numérique : optimiser le contenu pour la découvrabilité

Mise en œuvre de l'approche double

Défis et solutions

Par Jeff Dillon

Stratège numérique, enseignement supérieur

« ...À une époque où l'information est monnaie courante, les universités doivent donner la priorité à la fois à des capacités de recherche puissantes et à une gouvernance numérique forte... »

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